GUILLAUME C.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 09.10.24
Accueil agreable, bonne ambiance conservée malgré les changements de personnel récents et travaux. A continuer d'entretenir :)
Generalement on est bien recu chez Bmw mais les grosses concessions parfois (montpellier grim, bmw horizon nanterre etc) ont un coté bondé avec trop peu d'espace / de temps pour accueillir chaque client, ce qui dégrade l'expérience malgré les efforts qui peuvent etre faits. Dans une concession plus petite, chaque effort se voit et ne fait que renforcer positivement l'image et l'experience. Good pour la video check pneus + freins, d'autres points de controle bienvenus, une proposition par exemple de la part de la concession d'un check etat de santé de la batterie (vehicule electrique) lors d'un prochain passage au garage serait opportun, motivé tant par l'age que le kilometrage effectué du véhicule. D'autres points visibles facilement avec un coup de valise pourraient etre communiqués, pour rassurer le client sur la bonne tenue technique du véhicule sans pour autant rentrer dans un controle technique plus poussé.
