CYRIL ET LAURE B.
Gebrauchtwagenkauf
- BMW Série 1
- Kauf verifiziert am 14.06.23
Bonjour , nous avons acheté un véhicule BMW série 1 d’occasion d’un montant de 28 000 euros. Nous avons déjà versé la somme au concessionnaire de 18 000 euros qui a été encaissé et nous avons eu l’accord pour un financement chez bmw concernant le reste à payer. Hors la livraison prévue le mercredi 14/06/23 a été refusée par BMW finances et je n’ai à ce jour toujours pas mon véhicule de livré.
Le refus est qu’entre le temps du montage du dossier et le jour de livraison , j’ai perdu ma carte d identité ( photocopie joint au dossier de montage ) , J’ai présenté une carte professionnelle de police , mon permis format papier , ma carte vitale , une carte d’identité de mon épouse qui est co-titulaire et toujours refus de livraison de mon véhicule à ce jour par BMW Finance ! Je pense me rétracter ds les jours à venir si la livraison de mon véhicule ne se fait pas rapidement.
BMW Equation hat geantwortet:
15.06.23
Bonjour Mr et Mme B.,
Nous avons bien pris en compte votre avis et sommes navrés pour les problèmes que vous rencontrez concernant la livraison et le financement de votre véhicule. Le problème a été résolu, nous nous excusons toutefois pour la gêne occasionnée.
Toute l'équipe de BMW Equation Castres
