Bonjour
Nous avons été particulièrement déçu d équation
En effet nous étions beaucoup mieux chez pelras
Le responsable commercial a vraiment manqué de tact et surtout de professionnalisme.
Son attitude dans sa façon de nous prendre pour des imbecile avec ses explications « jeu d écriture « pour nous facturer un transport de véhicule déjà sur site. Aucune explication sur les modalités de chargement du véhicule. Aucun gestes commerciales.
Enfin c est la première fois et la dernière fois que j achèterai mon véhicule chez équation.
Bien cordialement
Maria zyla
MINI STORE EQUATION hat geantwortet:
28.07.23
Bonjour Mme Z.,
Nous sommes navrés pour les désagréments que vous avez pu rencontrer lors de la livraison de votre véhicule.
Sur votre bon de commande la ligne "transport" est incluse dans le prix de votre modèle. Sur la facture elle apparait mais est enlevé du prix du modèle. A la fin vous retrouver exactement les mêmes montants. Le transport est à votre charge car la voiture n'est pas crée dans notre concession mais chez le constructeur. Il y a donc un coût pour la faire ensuite venir du constructeur jusqu'à la concession.
Si vous avez besoin de plus d'explications ou d'autres questions vous pouvez nous recontacter par mail à contact@equation.net.bmw.fr ou par téléphone au 05 62 71 11 11.
Votre concessionnaire MINI Equation Toulouse.
