YOLAINE C.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 17.06.20
Bonjour,
Très déçue de la voiture d’occasion que j’ai acheté il n’y a même pas 2 ans ... Le chef d’atelier Mini a été exécrable alors que j’ai acheté une voiture d’occasion cash.
Le tour de mes optiques et le joint des portes se sont décollés au bout de 6 mois et il m’a clairement répondu que c’était normal !!!
Et que je devais payer pour que ce soit remplacé !
J’ai eu plusieurs voitures de concessionnaires différents et jamais je n’ai été confrontée à de tels arguments.
Si acheter une mini d’occasion ( Fin juillet 2018) et que le chef d’atelier me dise que c’est de là vêtuste et que c’est normal , je ne comprends pas...
je n’ai jamais eu un tel service après-vente chez Volkswagen Renault ou Peugeot ! Et cela reste déplorable pour - de 100e.
J’en ai fait part au service juridique de mon assurance qui s’occupe de la mise en demeure.
Quel dommage !
J’ai bien précisé que je devais racheter une autre mini, mais je me dirigerais à présent vers un autre concessionnaire.
Déplorable venant d’une telle enseigne, qui pour moi restait un luxe.
MINI STORE EQUATION hat geantwortet:
22.06.20
Bonjour, nous sommes navrés de votre expérience client. Notre chef d'atelier a pris contact avec vous à plusieurs reprises afin de vous satisfaire au mieux.
L'équipe Equation.
