PHILIPPE F.
Service-Dienstleistung
- Renault Zoe
- Kauf verifiziert am 03.09.20
Bonjour, je justifie mon mécontentement par, 1) attente importante avant de la prise en charge (votre collaboratrice occupée à discuter avec ses collègues sans se soucier des personnes qui attentent) 2) Révision pour un prix exorbitant vu le peu de travaux réalisés) 3) J'ai failli me prendre de pleine face une baie vitrée, je l'ai signalé et on m'a répondu que je n'étais pas la première personne à avoir eu ce genre de problème)
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Empfang
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4 / 10
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Geschwindigkeit
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4 / 10
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Beratung
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5 / 10
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Kostenvoranschlag
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4 / 10
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Dauer
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7 / 10
Service client RENAULT PONTARLIER hat geantwortet:
13.10.20
Bonjour Monsieur,
C'est avec grand regret que nous prenons connaissance de votre avis. Sachez que nous sommes très attachés à la qualité de service, aussi nous vous informons que votre retour a été transféré au directeur de la concession.
Nous nous excusons pour ces déconvenues et prenons en compte vos remarques afin d'étudier en interne les dysfonctionnements que vous avez pu rencontrer.
Nous vous souhaitons une bonne journée.
Cordialement,
L'équipe RENAULT PONTARLIER - autobernard.com
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
