MANON R.
Gebrauchtwagenkauf
- Renault Clio
- Kauf verifiziert am 21.02.25
Véhicule acheté il y a environ un mois (fin février), on me promet que la courroie a été faite, j'ai dû envoyé 3 mails pour avoir le rapport de courroie, sans réponse. Il aura fallu attendre presque un mois pour l'obtenir.
Après ça, message de batterie faible + panne de batterie. On me la change gratuitement (et heureusement d'ailleurs).
Une semaine après le changement de batterie, un nouveau message de batterie faible, je me rend donc chez Peugeot, et là on se rend compte que la batterie bouge complètement qu'elle n'est pas fixée.
ça fait beaucoup en un mois de temps vous ne pensez pas ?
Je ne recommanderais pas à mes proches d'acheter un véhicule ici.
Service client CITROEN EPERNAY hat geantwortet:
25.03.25
Bonjour Manon,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience avec notre concession a été décevante.
Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux, nous comprenons également votre mécontentement face aux réparations que vous avez eu suite à votre achat. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Cordialement,
L'équipe CITROEN EPERNAY - Autobernard
