DS REIMS - Autobernard

6 rue Léna Bernstein
51100 REIMS

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Service-Dienstleistung

5	59 %	807 Bewertungen
4		258 Bewertungen
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Öffnungszeiten

Montag: 9h 13h 13h 18h
Dienstag: 9h 13h 13h 18h
Mittwoch: 9h 13h 13h 18h
Donnerstag: 9h 13h 13h 18h
Freitag: 9h 13h 13h 18h
Samstag: 9h 13h 13h 18h
Sonntag: Geschlossen

10 / 10

CHRISTOPHE G. Service-Dienstleistung - DS DS 3 - Kauf verifiziert am 28.01.25

Accueil parfait;RAS

Service client DS REIMS hat geantwortet: 28.02.25

Bonjour Christophe G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre dernier passage chez DS REIMS - Autobernard !
Nous sommes ravis d'avoir pu vous accompagner lors de votre démarche, et d'avoir su satisfaire vos attentes.

Au plaisir vous voir prochainement chez nous,

L'équipe de DS REIMS - Autobernard vous souhaite une excellente journée !

10 / 10

PASCAL M. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 24.01.25

Kein Kommentar

Service client DS REIMS hat geantwortet: 27.02.25

Bonjour Pascal M.,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de votre expérience dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir,

Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe DS REIMS - Autobernard

9 / 10

MATHILDE B. Service-Dienstleistung - DS DS 3 - Kauf verifiziert am 21.01.25

Conseillé à l'écoute. Possibilité d'avoir une voiture de prêt en attendant.

Service client DS REIMS hat geantwortet: 25.02.25

Bonjour Mathilde B., Un grand merci pour cet avis! Il résume ce que nous tentons de réaliser au sein de nos services, alors très heureux que vous l'ayez ressenti ainsi. Votre enthousiasme augmente la motivation de nos équipes à suivre cette route !
Toute l'équipe DS REIMS - Autobernard vous souhaite une bonne journée

10 / 10

ALFRED R. Service-Dienstleistung - DS DS 3 - Kauf verifiziert am 21.01.25

service tres satisfaisant a recommandé

Service client DS REIMS hat geantwortet: 24.02.25

Bonjour Alfred R. ,

Un grand merci pour ces 5 étoiles !
Nous sommes enchantés de savoir que nos collaborateurs ont su répondre à vos attentes et vous apporter satisfaction.
Nous restons à votre disposition pour toute demande future.

Au plaisir de vous revoir,
Cordialement,
L'équipe DS REIMS - Autobernard

10 / 10

L. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 23.01.25

Kein Kommentar

Service client DS REIMS hat geantwortet: 24.02.25

Bonjour Lorain .,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de votre expérience dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir,

Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe DS REIMS - Autobernard

3 / 10

THIERRY K. Service-Dienstleistung - DS DS 4 - Kauf verifiziert am 22.01.25

Accueil parfait.
Par contre j'ai récupéré mon véhicule vers 17h45 mais suis tombé en panne sur l'autoroute (perte de puissance du moteur) à quelques 8 KM après être sorti du garage Bernard Autos.
J'ai failli être embouti à l'arrière par un gros camion qui a pilé et déboîté pour m'éviter.
J'ai dû appeler mon assurance qui m'a envoyé un dépanneur, et j'ai dû prendre un taxi pour rentrer chez moi le soir. Arrivée à la maison après 20h30.
Le lendemain la DS4 a été ramenée chez Bernard Auto à la Croix Blandin pour réparation.
Leur constat est qu'une bougie nouvellement changée était défectueuse.
Ne pouvait-on pas faire les essais avant de me rendre le véhicule?
Beaucoup de perte de temps, de risques d'accident, et... de contrariétés.

Empfang: 8 / 10
Geschwindigkeit: 8 / 10
Beratung: 1 / 10
Kostenvoranschlag: 8 / 10
Dauer: 8 / 10

Service client DS REIMS hat geantwortet: 25.02.25

Bonjour Thierry,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager vos préoccupations. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec votre véhicule après l'avoir récupéré dans notre atelier.

Votre sécurité est notre priorité et nous sommes désolés pour les désagréments causés. Nous allons examiner ce qui s'est passé lors de la préparation de votre voiture afin d'éviter que cela ne se reproduise.
N'hésitez pas à nous contacter directement sur avisclient@autobernard.com pour toutes préoccupations.

Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.

Cordialement,
L'équipe DS REIMS - Autobernard

10 / 10

RAYMOND M. Service-Dienstleistung - DS DS 7 - Kauf verifiziert am 23.01.25

Kein Kommentar

Service client DS REIMS hat geantwortet: 24.02.25

Bonjour Raymond M.,
Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes satisfaits de votre expérience dans notre concession.
Au plaisir de vous revoir,

Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe DS REIMS - Autobernard

10 / 10

RICHARD W. Service-Dienstleistung - DS DS 7 - Kauf verifiziert am 23.01.25

Bonjour
Excellent accueil véhicule récupère très propre et bonne prestation

Service client DS REIMS hat geantwortet: 24.02.25

Bonjour Richard W., Un grand merci pour cet avis! Il résume ce que nous tentons de réaliser au sein de nos services, alors très heureux que vous l'ayez ressenti ainsi. Votre enthousiasme augmente la motivation de nos équipes à suivre cette route !
Toute l'équipe DS REIMS - Autobernard vous souhaite une bonne journée

10 / 10

ANNE MARIE C. Service-Dienstleistung - DS DS 7 - Kauf verifiziert am 22.01.25

Kein Kommentar

Service client DS REIMS hat geantwortet: 22.02.25

Bonjour Anne Marie C.,

Merci pour votre note, nous sommes ravis de vous avoir apporté satisfaction.
À bientôt !
L'équipe DS REIMS - Autobernard - Autobernard

10 / 10

GUY B. Service-Dienstleistung - DS DS 7 - Kauf verifiziert am 22.01.25

Prise en charge rapide
Véhicule en remplacement
Véhicule propre

Service client DS REIMS hat geantwortet: 22.02.25

Bonjour Guy B.,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre expérience ait été à la hauteur de vos attentes.
Votre retour sera partagé avec notre équipe, qui sera très heureuse de le recevoir.
Nous vous souhaitons une belle journée.

L'équipe DS REIMS - Autobernard