Puisque que vous me demandez je vais vous expliquer !
Jai pris rendez-vous par telephone pour une vidange de boite a vitesse resultat des courses je recupere mon vehicule je regarde la facture de 724 e et la je constate que l'on ma fait un entretien service B alors que je ne l'ai pas demandé avec ceci on ma appriori fait lentretien du toit ouvrant chose qui est impossible car je suis taxi et l'on ne peut pas ouvrir le toit ouvrant ce n'est point fini car le kilometrage de l'entretien n'a meme pas etait mis a zero ....
De la je contacte dessuite votre garage jai une personne qui me dit qu'effectivement ce n'est pas normal que je vais etre contacté cela fait 15j jattends toujours !
Merci le service mercedes
Depuis 15 ans que je roule en mercedes il y a toujours des soucis !!!
Julian R. hat geantwortet:
29.02.24
Bonjour Michael R..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Le service client Mercedes-Benz LG Muret
