Bonjour j ai fait apel à vous pour regler les phares du a une contre-visite en sortant de chez vois je retourne passer la voiture au control et la surprise l agen viens me voir me disant que le réglage n est toujours pas bon il ma
falu regler le phare avec lui ( heureusement personne tres sympa et serviable) 2 ème chose on me signale une campagne de rappel pour l airbag: on devait me donner un rendez-vous une fois la pièce reçu. Jamais été recontacter
Julian R. hat geantwortet:
18.12.24
Bonjour Cédric,
Nous sommes désolés d’apprendre que votre passage dans notre atelier n’a pas répondu à vos attentes. Concernant le réglage des phares, nous regrettons cette situation et prenons en compte vos remarques afin de sensibiliser nos équipes à redoubler d’attention lors de ce type d’intervention.
Pour ce qui est de la campagne de rappel concernant l’airbag, nous nous excusons sincèrement si vous n’avez pas été recontacté. Nous allons vérifier la situation et vous invitons à nous contacter directement afin que nous puissions vous proposer un rendez-vous rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous souhaitons faire tout notre possible pour corriger ces désagréments.
Cordialement,
L’équipe LG Carcassonne
