LINKA D.
Ersatzteile
- Kauf verifiziert am 02.09.24
Je me suis rendue chez Mercedes Charleroi ce Lundi 2 septembre pour changer la pile de ma télécommande de ma voiture . Celle ci a été changée . 3 jours plus tard, impossible d’ouvrir mon auto la télécommande ne répond pas. Je me rend donc à nouveau chez Mercedes , ceux ci me disent de faire un diagnostic à 250 euros environ car pour eux , la pile est bonne ! Je me rend chez mon mécanicien, et la , la pile n’est même pas bonne ! Une fois la pile changée , tout fonctionne ! Alors que je devais payer un diagnostique pour une pile qui n’était même pas la bonne fournie par Mercedes ! Vraiment très déçue !
Votre concession de SAGA Charleroi hat geantwortet:
17.09.24
Bonjour Monsieur D.,
Merci d’avoir laissé vos commentaires, nous nous efforçons à rendre chaque expérience client agréable et nous sommes vraiment désolés de ne pas avoir été en mesure de répondre à vos attentes.
Nous serions ravis de résoudre ce problème le plus rapidement possible et de trouver une solution qui vous convient. Vous pouvez nous envoyez un message directement via cet e-mail customercare@rcm-saga.be car nous aimerions en parler davantage.
Nathalie, service satisfaction SAGA CHARLEROI
