Bernard M.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 29.04.24
Bonjour,
1. J'ai demandé le 29 avril, il y a donc 17 jours, un devis de peinture et carrosserie.
2. En me remettant la facture de contrôle B, il m'a était indiqué de vive voie une réparation à effectuer. J'ai demandé quel'on m'indique par écrit ce qui était à faire et si je pouvais rouler, puisqu'à la lecture de la facture rien était écrit. Il y a 17 jours que j'attends la réponse.
2. Lorsque l'on m'a averti que les tapis de sol réglés par CB que je venais de demander étaient arrivés, je me suis rendu au service magasin, il était fermé et personne ne pouvait me les remettre alors que la porte de magasin était ouverte et qu'il suffissait de me les donner, les autres services n'étant pas encore fermés.
Trois raisons justifiant mon avis que je vous écrit uniquement parce que vous me le demander.
Cordialement
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Julian R. hat geantwortet:
30.05.24
Bonjour Bernard M..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction. Suite à l'entretien téléphonique avec notre collaborateur, nous espérons que les explications qu'il vous a fournies ont été claires et satisfaisantes. Nous espérons également que votre prochain rendez-vous répondra à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité et nous restons à votre disposition. Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée. Le service client Mercedes-Benz LG Limoges
