L'accueil plutôt agréable.
Prendre un rendez-vous suite à un rappel du véhicule par le constructeur a été plus laborieux. Nous avons dû envoyé un mail plus convaincant. La prise en charge du véhicule a été très rapide.
Julian R. hat geantwortet:
29.07.22
Bonjour Rachel D..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
En espérant pouvoir davantage vous satisfaire lors de votre prochaine visite en concession.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Cognac
