Didier G.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 08.04.22
Bonjour,
La plupart de vos collaborateurs sont très souriant sauf si je peux me permettre une jeune personne manquant de tact commercial dans l'encaissements des règlements.
En effet, Suite à l'attente de ma voiture en révision accompagné d'autres clients faisant de même à l'accueil, assis sous de grande vitrine, nous aurions bien aimé nous clients une proposition pour un verre d'eau , ou un café de ce très belle expresso futurisme .
Et oui nous aimons être chouchouté . Mais les temps changes, c'est bien fâcheux .
Bien Cordialement.
Julian R. hat geantwortet:
19.04.22
Bonjour Didier G..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
Nous espérons toutefois que votre satisfaction concernant l'intervention sur votre véhicule est totale et vous invitons à la confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Brive
