Guy N.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 09.03.22
Rien à dire quant à l'accueil client, mais pour une prestation qui devait durer 3/4 d'heure, j'ai attendu plus de 2 heures et demie, et encore parce que je me suis inquiétée et suis allée demander à l'accueil client ce qui se passait
Julian R. hat geantwortet:
14.03.22
Bonjour Chantal N..,
Nous avons bien pris en compte votre commentaire et nous regrettons de ne pas avoir pu vous donner entière satisfaction.
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre établissement.
Nous espérons toutefois que votre satisfaction concernant l'intervention sur votre véhicule est totale et vous invitons à la confirmer dans un mail que vous recevrez prochainement.
Toute l'équipe vous souhaite une agréable journée.
Le service client Mercedes-Benz LG Périgueux
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
