DELPHINE T.
Neuwagenkauf
- Mercedes Classe G
- Kauf verifiziert am 28.03.24
Nous avons rencontrés des gros soucis après avoir commandé notre véhicule il manquait une option demandée lors de la commande.
Nous n'avons pas été assez vigilants lors de la signature. On s'est entendu dû dire que notre option n'était pas une nécessité.
Nous étions prêts à prendre en charge la moitié de cette option, cette solution nous a été refusée par le commercial, comme cet achat à été effectué en ligne nous avons pu avoir gain de cause sans payer cette option, mais malgré tout nous ne garderons pas un bon souvenir de cet achat, nous parlons bien d'un véhicule MERCEDES de + de 50.000€, on pourrait s'attendre à un peu plus de professionnalisme.
Maxime H. von Verkaufsstandort
SAGA LILLE hat geantwortet:
10.04.24
Bonjour Delphine T.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA LILLE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
