VALERIE M.
Service-Dienstleistung
- Mercedes CLA
- Kauf verifiziert am 08.10.24
Que dire une aventure qui a laissé un goût amer ! Ma voiture que je viens de racheter après 4 ans de LOA !
Ma voiture toujours entretenue chez Mercedes et qui a 38000 kms ! Et on trouve une panne moteur ! On ne savait pas ce qu ´avait ma voiture pendant 2 mois … et dans tout ça je n’ai pas pu prendre ma voiture pour partir dans le sud en vacances !
Heureusement le responsable atelier a sauvé la situation et à priori Mercedes a pris en charge 75 pour cent donc cela prouve bien que la voiture avait un souci de constructeur !
Il a fait un geste commercial et heureusement après avoir vécu cette situation !
Je garde un goût amer je pensais en achetant ce genre de voiture ne pas avoir de souci de ce genre !! J espère ne plus avoir de souci et être en sécurité dans mon véhicule !
Et encore une dernière chose ce véhicule si la location s était terminée ce véhicule aurait vendu en occasion et donc ce souci aurait été pris à 100 pour cent en charge par Mercedes !
Cordialement
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Empfang
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Geschwindigkeit
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Beratung
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Kostenvoranschlag
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Dauer
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5 / 10
Lessandra T. von Verkaufsstandort
SAGA DUNKERQUE hat geantwortet:
14.10.24
Bonjour Valerie M.
Toute l’équipe SAGA DUNKERQUE vous remercie d’avoir partagé votre avis. Nous espérons pouvoir davantage vous satisfaire à la suite de votre passage dans notre établissement lors de votre prochain passage chez nous.
Merci de votre confiance.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
