JUSTIN G.
Service-Dienstleistung
- Mercedes Classe E
- Kauf verifiziert am 10.07.23
Très mitigé. Dans un 1er temps, j'ai du incister lourdement pour beneficier de du service mercedes select et les 25% de remise auquel j'ai le droit sur ma voiture, car non signalé au dépot de la voiture ( alors qu'à l'agence de Valenciennes cela est enregistré et appliqué d'office)
Et 2 jours après mon entretien je passe le contrôle technique de ma voiture, celle ci est en contre visite pour un jeu dans les roulements avant.
J'estime que mercedes est une marque premium et pro, et que lors de la révision ( qui est loin d'être gratuite), les techniciens devraient voir ce genre de souci et au moins me le signaler (élément de sécurité primordial sur une voiture de 333ch)
Si ce genre de petit contrôle est hors de la prestation de révision, autant se tourner vers un garage multimarque qui fera le meme travail pour 2 fois moins cher.
Je vais donc devoir reprendre rendez-vous et attendre 1mois afin de solutionner ce souci, tout en ne roulant pas avec la voiture au cas où les roulements soient détériorés au point de casser.
Je n'irai plus dans ce centre, je retournerai a Valenciennes ( bien que cela soit a 1h de chez moi)
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Empfang
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6 / 10
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Geschwindigkeit
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5 / 10
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Beratung
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7 / 10
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Kostenvoranschlag
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7 / 10
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Dauer
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8 / 10
Maxime H. von Verkaufsstandort
SAGA DOUAI hat geantwortet:
20.07.23
Bonjour Justin G.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA DOUAI n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
