P.
Service-Dienstleistung
- Mercedes CLA
- Kauf verifiziert am 09.11.23
Nous sommes venus pour la révision d'une classe A. Ponctuel au rendez-vous comme vous nous l'indiquiez dans votre message ( 8h précises). Ce véhicule nous a été rendu tout aussi sale que lorsqu'il est arrivé en vos locaux. Fidèle à BMW , nos véhicules de cette marque, nous sont rendus lavés, aspirateur passé et parfumé. Prenez en exemple...
De plus, intéressé par un GLE en expo à l'extérieur, un commercial a interpellé mon épouse pour lui présenter ce véhicule dehors sous une pluie incessante.
N'aurait-il pas été mieux de mettre ce véhicule sous abri afin d'argumenter dans de meilleures conditions ? N'est-ce pas. Pour ce type et genre de modèle on se doit de tout mettre en oeuvre pour attirer le client qui ne demandait qu'à fuir en vue des conditions climatiques. Grosse faute de jeunesse et précipitation pour ce commercial qui se prénommant Alexandre demande être appelé "sam" !!!. Dommage pour lui et votre concession.
-
Empfang
-
1 / 10
-
Geschwindigkeit
-
2 / 10
-
Beratung
-
3 / 10
-
Kostenvoranschlag
-
8 / 10
-
Dauer
-
8 / 10
Maxime H. von Verkaufsstandort
SAGA BETHUNE hat geantwortet:
18.11.23
Bonjour Josien P.,
Nous sommes navrés d’apprendre que votre expérience chez SAGA BETHUNE n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire et votre avis nous permet de nous améliorer. Nous espérons vous revoir bientôt en concession pour cette fois-ci vous offrir une expérience entièrement satisfaisante.
