Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

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Öffnungszeiten

Montag: 8h 12h 13h30 19h
Dienstag: 8h 12h 13h30 19h
Mittwoch: Geschlossen
Donnerstag: 8h 12h 13h30 19h
Freitag: 8h 12h 13h30 19h
Samstag: 9h 12h 14h 18h
Sonntag: Geschlossen

10 / 10

. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 28.07.18

Rendez-vous rapide, pas d'attente à l'atelier, délai de réparation respecté

Groupe Como hat geantwortet: 01.08.18

Bonjour Monsieur/Madame,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

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Florian D. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 28.07.18

Mon véhicule a eu 2 rappels en moins d'un an. Je note que c'est sérieux au niveau du suivi véhicule seulement pour prendre le rendez-vous par téléphone on est reçu très moyennement, le jour du rendez-vous atelier l'accueil reste encore très moyen (pour rester poli)... on me prend les papiers et les clefs... pas d'explication, pas d'excuse... enfin aucune attention...
J'attends le temps nécessaire, vois mon véhicule revenir et si je ne mettais pas avancé après un long moment pour réclamer je pense que j'attendrai encore.
J'ai aussi un autre véhicule chez BMW et je note que l'accueil et l'attention est tout autre.
Voilà sincèrement ce que je pense. Je vous le partage plus pour que quelque chose de positif en ressorte que pour critiquer.
A aujourd'hui mon épouse et moi même conseillons plus BMW à nos amis tous critères confondus

Groupe Como hat geantwortet: 01.08.18

Bonjour Florian D., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute

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Sylvain L. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 28.07.18

Bonjour

sur un véhicule qui a 12 mois le GPS et les camerien à signaler av et Ar ne fonctionnent plus quelques jours avant la revision.
Lors de cette révision alors que j'avais prévenu, on ne peut régler le problème car on n'a pas le CD correspondant à mon véhicule
A la question pourquoi vous n'avez pas le CD ? réponse : on n'a pas encore eu ce problème sur ce véhicule !!!!!!!!
A la question comment se fait il qu'il y ait un tel problème sur un véhicule à moins de 20 000 km. la réponse est " Oh vous savez avec l'électronique ................."
C'est Pro non ? qu'en pensez vous ?
La révision à eu lieu vendredi nous sommes mardi soir et je ne sais pas quand je serai dépanné.
C'est ca l'expérience MERCEDES ????

Groupe Como hat geantwortet: 01.08.18

Bonjour Sylvain L., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute

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Bernard C. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 21.07.18

Suite à la prise rendez-vous (4semaines de délais)problème clairement indiqué :panne hayon sur 350 shooting brack on m’a indiqué :panne Hayon !! sans réparation,mais une facture de 158€ !! Je devais recevoir un devis non reçu : lamentable !

Groupe Como hat geantwortet: 01.08.18

Bonjour Bernard C., nous tenons à vous remercier de vos remarques qui permettent d’améliorer la qualité de service. Notre responsable après vente va prendre contact avec vous dans la journée. Toute l’équipe de Como 95 reste à votre écoute

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. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 27.07.18

Délai respecté et travail attendu effectué correctement

Groupe Como hat geantwortet: 31.07.18

Bonjour Monsieur,
Merci de la part de toute l'équipe de Como 95 pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !

9 / 10

. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 27.07.18

Excellente gestion par Simon, de A à Z!