Como 95

6 RUE LOUIS DELAGE
95310 ST OUEN L AUMONE

Service-Dienstleistung

Neuwagenkauf

Gebrauchtwagenkauf

5	48 %	4.550 Bewertungen
4	34 %	3.222 Bewertungen
3		606 Bewertungen
2		292 Bewertungen
1		489 Bewertungen

Öffnungszeiten

Montag: 8h 12h 13h30 19h
Dienstag: 8h 12h 13h30 19h
Mittwoch: Geschlossen
Donnerstag: 8h 12h 13h30 19h
Freitag: 8h 12h 13h30 19h
Samstag: 9h 12h 14h 18h
Sonntag: Geschlossen

4 / 10

Daniel D. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe B - Kauf verifiziert am 29.06.18

Je ne suis pas satisfait de cette prestation surfacturée et de la relation client/prestataire qui se retrouve dans le comportement de mon interlocuteur qui me dit ne pas avoir de solution de transport pour me rapporter la clé d"écrous antivol que l'atelier a omis de remettre dans le coffre. Devant mon mécontentement il a fini par trouver une solution mais sa première proposition aurait du être de me dire que dans la demie journée un taxi allait me déposer l'objet à mon domicile et j'aurais eu une tout autre appréciation de votre qualité de service.
Tout cela n'est pas si grave, heureusement il y a d'autre constructeurs !

Groupe Como hat geantwortet: 03.07.18

Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier de vos remarques qui nous permettent d’améliorer le service client.
Toute l'équipe de Como 95 reste à votre écoute.

4 / 10

Foued H. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 29.06.18

Bonjour
Pas de trace de mon rendez-vous pris 1 mois à l'avance
Obligé de ramener à nouveau mon véhicule panne toujours existantes
Sur mon véhicule de 2017 neuf ?

Groupe Como hat geantwortet: 03.07.18

Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier de votre remarque qui permet d’améliorer la satisfaction client.
Nous sincèrement désolé de ce contre temps, notre responsable APV va prendre contact avec vous.

6 / 10

Laurent C. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 28.06.18

Responsable peu avenant.

Groupe Como hat geantwortet: 03.07.18

Bonjour Monsieur, nous tenons à vous remercier de votre remarque qui permet d’améliorer notre qualité de service.
toute l'équipe de Como 95 reste à votre écoute en cas de besoin

1 / 10

Pierre Henri C. Service-Dienstleistung - Mercedes Classe E - Kauf verifiziert am 23.06.18

Depuis le passage en maintenance B il y a une semaine, j'ai de gros problèmes pour démarrer la voiture.
Je suis resté déjà bloqué deux fois.
Lors du deuxième incident, il n'y avait même plus d'énergie électrique lorsque je tournais
la clé de contact, le tableau est resté entièrement noir.
Au bout d'un quart d'heure j'ai pu enfin redémarrer.
Je suis actuellement en déplacement et je ne peux donc repasser à la concession.
De plus j'ai trouvé un des boîtiers sous le volant mal refermé.
il semble que la maintenance n'ai pas été effectuée selon les règles de l'art.
Je dois changer mon véhicule dans les semaines à venir et ces incidents me font réfléchir
sur le choix de la marque et vont sans doute m'inciter à rechercher un constructeur dont les maintenances sont plus fiables.

Empfang: 9 / 10
Geschwindigkeit: 9 / 10
Beratung: 9 / 10
Kostenvoranschlag: 10 / 10
Dauer: 10 / 10