RENAULT DIJON

4 BOULEVARD DES DIABLES BLEUS
21000 DIJON

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Service-Dienstleistung

5	63 %	1.598 Bewertungen
4		126 Bewertungen
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Öffnungszeiten

Montag: 8h30 12h 13h30 19h
Dienstag: 8h30 12h 13h30 19h
Mittwoch: 8h30 12h 13h30 19h
Donnerstag: 8h30 12h 13h30 19h
Freitag: 8h30 12h 13h30 19h
Samstag: 8h30 12h 13h30 19h
Sonntag: Geschlossen

10 / 10

C. Service-Dienstleistung - Renault Megane - Kauf verifiziert am 06.03.23

Excellente prestation et accueil.

10 / 10

MIKE K. Service-Dienstleistung - Renault Twingo - Kauf verifiziert am 06.03.23

Kein Kommentar

Frédéric M. von Verkaufsstandort RENAULT DIJON hat geantwortet: 08.03.23

Bonjour Mike K.
Merci beaucoup de nous faire confiance et de nous faire part de votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Passez une bonne journée !

4 / 10

S. Service-Dienstleistung - Renault Kangoo - Kauf verifiziert am 06.03.23

Bonjour
La révision fut longue car en effet
Du vendredi matin au mardi 11h
De plus après plusieurs coup de téléphone pas de réponse pour la récupérer
Cordialement

Empfang: 5 / 10
Geschwindigkeit: 3 / 10
Beratung: 7 / 10
Kostenvoranschlag: 8 / 10
Dauer: 1 / 10

Thibaut D. von Verkaufsstandort RENAULT DIJON hat geantwortet: 24.03.23

Bonjour
Nous sommes désolé pour le manque d'informations reçues. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients. Bonne journée à vous

Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.

10 / 10

MAXIME C. Service-Dienstleistung - Renault Clio - Kauf verifiziert am 03.03.23

Kein Kommentar

Matthieu L. von Verkaufsstandort RENAULT DIJON hat geantwortet: 07.03.23

Bonjour Maxime C.
Merci beaucoup de nous faire confiance et de nous faire part de votre avis. N'hésitez pas à nous contacter pour toute information complémentaire. Passez une bonne journée !

4 / 10

JOEL M. Service-Dienstleistung - Renault Captur - Kauf verifiziert am 02.03.23

Je ne suis pas satisfait de la prise en charge de mon véhicule tant sur le manque d'information et diagnostique de la panne que sur le manque de considération pour obtenir un véhicule de prêt.
Mon véhicule à été immobilisé pratiquement un mois et il est encore à l'atelier depuis hier après que le voyant "injecteur à contrôler" se soit allumé 300m après la sortie de votre concession. Manifestement, il n'a pas été testé et les informations de panne que j'avais signalé depuis début février "injecteur à contrôler" (répétitifs) se sont perdues entre les différents services !
Résultat, je ne peux toujours pas utilisé mon véhicule et je paye une LOA qui ne sera pas reportée ! ni remboursée !
Je trouve cette situation hallucinante et pas sérieuse.

Empfang: 4 / 10

Thibaut D. von Verkaufsstandort RENAULT DIJON hat geantwortet: 24.03.23

Bonjour Joel M.
Merci d’avoir pris le temps de rédiger un avis sur notre établissement. Nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Passez une bonne journée !

6 / 10

C. Service-Dienstleistung - Renault Zoe - Kauf verifiziert am 02.03.23

Tres difficile d'obtenir des informations sur l'avancement des réparations du véhicule.
Trés difficile de joindre l'atelier mécanique, de nombreux appel avant d'être rappelé pour obtenir des informations

Empfang: 8 / 10
Geschwindigkeit: 8 / 10
Beratung: 8 / 10
Kostenvoranschlag: 8 / 10
Dauer: 8 / 10

Frédéric M. von Verkaufsstandort RENAULT DIJON hat geantwortet: 15.03.23

Merci de nous avoir informés de cette situation. Nous allons tout mettre en œuvre pour que cela ne se reproduise pas à l'avenir et améliorer nos services pour mieux répondre à nos clients.

10 / 10

MATTYS P. Service-Dienstleistung - Renault Megane - Kauf verifiziert am 02.03.23

Kein Kommentar

Matthieu L. von Verkaufsstandort RENAULT DIJON hat geantwortet: 06.03.23

Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience chez nous. Passez une bonne journée !

8 / 10

JACKY G. Service-Dienstleistung - Renault Scenic - Kauf verifiziert am 03.03.23

Bonne découverte de votre personnel, et explications nettes.Devis accompagnant le propriétaire du véhicule et aussi horaires respecté pour reprendre le véhicule.
Merci à vous et continuer
.

Empfang: 9 / 10
Geschwindigkeit: 9 / 10
Beratung: 9 / 10
Kostenvoranschlag: 9 / 10
Dauer: 8 / 10

10 / 10

GILLES M. Service-Dienstleistung - Renault Scenic - Kauf verifiziert am 03.03.23

Kein Kommentar

Matthieu L. von Verkaufsstandort RENAULT DIJON hat geantwortet: 06.03.23

Merci d'avoir pris le temps d'évaluer votre expérience chez nous. Passez une bonne journée !

4 / 10

LUCIE C. Service-Dienstleistung - Renault Megane - Kauf verifiziert am 03.03.23

Changement de phare: travaux mal effectués, les deux phares ne sont pas réglés à la même hauteur de plus optiques mal fixés, tremblent

Empfang: 5 / 10
Geschwindigkeit: 5 / 10
Beratung: 6 / 10
Kostenvoranschlag: 8 / 10
Dauer: 4 / 10

Thibaut D. von Verkaufsstandort RENAULT DIJON hat geantwortet: 06.03.23

Bonjour,
Merci pour cet avis. Notre service carrosserie va faire le nécessaire.
Excellente journée à vous, Renault Dijon