. S.
Service-Dienstleistung
- Kauf verifiziert am 04.01.24
Vous avez ouvert avec plus d'une heure de retard !
Cela peut arriver, j'ai perdu une heure d'attente supplémentaire et ce n'était pas vraiment le bon jour pour perdre mon temps.
La prochaine fois rendez le plus smooth, il doit bien y avoir une machine à café et quelques gaufrettes à offrir à ceux que vous faites attendre ... Cela aura un peu plus Mercèdes :-)
Johanna L. von Verkaufsstandort
SAGA Waterloo hat geantwortet:
08.01.24
Cher M. B.,
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience et nous sommes désolés pour le retard que vous avez rencontré lors de votre visite dans notre concession.
Ceci est évidement un malheureux concours de circonstance et après enquête avec le manager du concessionnaire, nous vous assurons que cela ne se reproduira plus.
Vous trouverez dans votre courriel une proposition afin de nous faire pardonner ainsi que toutes mes coordonnées personnelles pour me contacter directement à l'avenir.
Cordialement,
Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
