STEPHANE C.
Neuwagenkauf
- Dacia Sandero
- Kauf verifiziert am 23.12.24
Quelques petites frayeurs le jour de la livraison puisque on me demande de payer une somme importante correspondant à un premier loyer alors que ce n’était pas ce qui était prévu à la base.
Après vérification c’était une erreur…
Véhicule livré mais pas vérifié correctement ou souci diagnostiqué mais pas annoncé à la livraison.
Trappe carburant ne fonctionne pas et impossible de l’ouvrir et donc de mettre du carburant.
Il a fallu que le lendemain (24/12 : j’avais multitude de choses à faire ) je revienne à la concession pour régler ce problème.
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Empfang
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10 / 10
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Beratung
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9 / 10
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Probefahrt
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1 / 10
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Lieferung
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7 / 10
Maellie D. von Verkaufsstandort
RENAULT BOURGOIN - Autobernard hat geantwortet:
28.01.25
Bonjour Stéphane,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que votre livraison ne se soit pas déroulée comme prévue. Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour les désagréments occasionnés et restons à votre disposition pour toute assistance supplémentaire.
Cordialement,
L'équipe RENAULT BOURGOIN - Autobernard
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
