KARINE K.
Service-Dienstleistung
- Renault Kangoo
- Kauf verifiziert am 28.05.24
Bonjour.
Je suis passé au garage pour prendre un rendez-vous et établir un devis qui était de 450€. Lors du dépôt de la voiture par mon fils au garage, il reçoit une fiche qui détail l intervention pour un montant de 1800€, oh, quelle différence de prix avec le devis.
mon fils les a appelé deux fois pour dire qu'il y avait un souci et qu'il devait me rappeler, chose qui n a pas été faite.
De plus on devais me contacter dans l après-midi pour un souci sur l embrayage, chose pas faite non plus.
Je ne conseillerais pas ce garage à mon entourage.
Cordialement, Mr KOLENDA
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Empfang
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3 / 10
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Geschwindigkeit
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3 / 10
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Beratung
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2 / 10
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Kostenvoranschlag
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1 / 10
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Dauer
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5 / 10
Renault La Madeleine hat geantwortet:
06.06.24
Bonjour Madame K.,
Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience décevante. Nous prendrons des mesures pour clarifier toute confusion concernant les devis et améliorer notre communication interne. Veuillez accepter nos excuses pour tout inconvénient causé. Nous apprécions vos commentaires et nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
Cordialement,
L'équipe Renault La Madeleine
