YANNICK F.
Gebrauchtwagenkauf
- Citroën C5
- Kauf verifiziert am 29.07.24
Bonjour,
Cette note correspond à un mécontentement général sur la livraison du véhicule.
A peine parti du garage, je constate que la clim de fonctienne pas. Retour à la concession pour une recharge de clim.
De plus, arrivé à la maison, l'essuie glace arrière est abîmé (le caoutchouc était pendant)
Il y a une retouche de vernis sur le capot qu'on nous a fait passé pour une tâche.
Des éclats de peinture sur le coffret. Une retouche aurait pu être faite à moindre frais.
Et pas des moindre, la batterie qui nous semble fatiguée avec une recharge max de 36 km.
Oui j'ai fait le pari d'acheter un véhicule à distance mais il aurait pu être entretenu pour la vente (1er achat à distance qui est aussi décevant). L'essuie glace n'a pas été changé, ça en dit long sur le sérieux de la concession avec les soit disant point de contrôle.
J'ai également dû aller faire programmer la seconde clé qui n'avait pas été commandée au moment de l'achat. La concession de Lunéville à même dû faire la pression de pneus 1 semaine après la livraison.
Vous comprendrez aisément que je ne peux laisser de commentaire positif avec tout ces désagréments.
Cordialement
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Empfang
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Beratung
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Probefahrt
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Lieferung
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Clara D. von Verkaufsstandort
PEUGEOT EPERNAY - AUTOBERNARD hat geantwortet:
30.08.24
Bonjour Yannick F.,
Merci pour votre retour détaillé.
Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre expérience n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous comprenons parfaitement votre déception concernant les divers problèmes rencontrés.
Soyez assuré que vos remarques ont été transmises à notre Responsable.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance.
Nous vous souhaitons une bonne journée,
L'équipe PEUGEOT EPERNAY - AUTOBERNARD
