Veronique D.
Service-Dienstleistung
- Smart Fortwo
- Kauf verifiziert am 29.05.24
Temps moyen pour joindre l'atelier par téléphone: 15 min. J'ai déposé ma Smart Fortwo ( thermique) le 9/04/24; un devis portant le remplacement de la boîte de vitesse m'a été envoyé et accepté le 11/04/24; la voiture devait être réparée pour le 03/05/24. Finalement après avoir tempété, , j'ai récupéré le véhicule le 27/05/24: plus d'un mois et demi d'immobilisation de ma voiture!
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Empfang
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3 / 10
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Geschwindigkeit
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3 / 10
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Beratung
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3 / 10
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Kostenvoranschlag
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5 / 10
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Dauer
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5 / 10
Groupe Como hat geantwortet:
06.06.24
Chère Veronique, nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes désolés pour l'attente prolongée pour la réparation de votre véhicule. Votre avis est important pour nous et nous travaillons à améliorer nos services afin d'éviter de telles situations à l'avenir. Nous espérons regagner votre confiance à l'avenir.
Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.
