Como Wagram

30 RUE RENNEQUIN
75017 PARIS

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Service-Dienstleistung

5	55 %	3.178 Bewertungen
4	26 %	1.522 Bewertungen
3		347 Bewertungen
2		235 Bewertungen
1		412 Bewertungen

Öffnungszeiten

Montag: 8h 13h 13h 19h
Dienstag: 8h 13h 13h 19h
Mittwoch: 8h 13h 13h 19h
Donnerstag: 8h 13h 13h 19h
Freitag: 8h 13h 13h 19h
Samstag: 9h 13h 13h 18h
Sonntag: Geschlossen

2 / 10

Youcef A. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 14.02.25

Délai non respecté , aucunes informations clients , véhicule remis avec dégradation sur les pieces changées , cahier des charges non respecté

Groupe Como hat geantwortet: 03.03.25

Bonjour Monsieur,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre satisfaction n'a pas été au rendez-vous, et nous comprenons vos préoccupations concernant le respect des délais et la qualité de nos services. Sachez que nous prenons vos commentaires très au sérieux.

Cordialement
Mouquet Quentin
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et Smart de Mercedes COMO Wagram

Der Kunde hat erklärt, dass das Problem mit dem Unternehmen gelöst wurde.

10 / 10

Michel D. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 17.02.25

Kein Kommentar

Groupe Como hat geantwortet: 19.02.25

Bonjour Michel D.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

10 / 10

Bilel A. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 17.02.25

Kein Kommentar

Groupe Como hat geantwortet: 19.02.25

Bonjour Bilel A.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

9 / 10

Sonia A. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 17.02.25

Très bon accueil

Groupe Como hat geantwortet: 20.02.25

Bonjour Madame,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation de 9/10 et pour vos commentaires positifs sur notre accueil. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes ravis que vous ayez eu une expérience agréable chez nous. N'hésitez pas à revenir nous voir pour toute question ou besoin futur.

Cordialement,
Mouquet Quentin
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et Smart

8 / 10

Emmanuel M. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 12.02.25

Kein Kommentar

Groupe Como hat geantwortet: 19.02.25

Bonjour Emmanuel M.,
Nous sommes ravis de vous avoir apporté entière satisfaction.
Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience positive.
Toute l'équipe de Mercedes COMO Wagram vous souhaite une bonne journée.

7 / 10

Sandrine C. Service-Dienstleistung - Mercedes GLA - Kauf verifiziert am 14.02.25

On m a annonce un délai d immobilisation de 24 a 48h, la voiture est restée 5j a l atelier pour q on me demande au moment de la récupérer si je veux q elle soit lavée...
Le véhicule de courtoisie était très loin de représenter l excellence de la marque... Aucune option, pas même des capteurs de recul, des freins douteux et capteurs de pneus défaillants.
Heureusement que le personnel reste aimable.

Empfang: 8 / 10
Geschwindigkeit: 7 / 10
Beratung: 8 / 10
Kostenvoranschlag: 6 / 10
Dauer: 2 / 10

Groupe Como hat geantwortet: 17.02.25

Bonjour Madame C.,

Merci d'avoir pris le temps de partager vos impressions. Nous nous excusons sincèrement pour le délai prolongé que vous avez rencontré et comprenons votre déception concernant le véhicule de courtoisie. Votre retour sur l'état du véhicule et la communication autour du lavage est très précieux et nous allons l'examiner afin d'améliorer nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que notre personnel a su vous accueillir avec amabilité.

Cordialement,
Mouquet Quentin
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et Smart

7 / 10

Rafael B. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 10.02.25

Kein Kommentar

Groupe Como hat geantwortet: 20.02.25

Bonjour MonsieurB.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre concessionnaire. Votre note de 7/10 est appréciée. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
Mouquet Quentin
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et Smart

10 / 10

Vincent F. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 11.02.25

Très agréable accueil
Personnel compétent
Parfait

Groupe Como hat geantwortet: 17.02.25

Bonjour Monsieur F.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre évaluation exceptionnelle et vos commentaires positifs. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre accueil agréable et que notre équipe a su répondre à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons toujours de fournir un service de qualité.

Cordialement,
Mouquet Quentin
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et Smart

1 / 10

Cohen S. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 12.02.25

Kein Kommentar

Groupe Como hat geantwortet: 20.02.25

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que votre visite dans notre concession ne répondait pas à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité.

Cordialement,
Mouquet Quentin
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et Smart

10 / 10

Xavier P. Service-Dienstleistung - Kauf verifiziert am 12.02.25

Bonne écoute et relation attentionnée.

Groupe Como hat geantwortet: 17.02.25

Bonjour Monsieur P.,

Nous vous remercions sincèrement pour votre avis élogieux et la note de 10/10. Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre écoute et notre service attentionné. Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous motivent à continuer à offrir le meilleur à nos clients. N’hésitez pas à revenir nous voir pour toute future expérience automobile.

Cordialement,
Mouquet Quentin
Responsable Réception Service Après Vente
Mercedes-Benz et Smart