thierry h.
After sales
- Ford Kuga
- Purchase confirmed on 9/5/23
Bonjour,
Rien à signaler concernant la prestation de révision.
Par contre et c'est là mon mécontentement, j'avais rendez-vous à 10h et j'ai dû patienter + de 30 minutes avant que l'on s'occupe de moi et tout cela sans explication ni excuse.
A quoi sert la prise de RdV ??
Par ailleurs, j'ai demandé à l'occasion de mon RdV un devis concernant le changement de la coque du rétroviseur gauche. Depuis je n'ai aucune nouvelle.
J'ai acheté mon véhicule dans votre concession et effectué toutes les interventions dans vos ateliers. Je pense être un client qui mériterait un meilleur accueil.
Bonne journée. Meilleures salutations
Cyril R. from the point of sale
FORD Marseille replied:
9/24/23
Bonjour Thierry H.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.
Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille
