FORD Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 Marseille

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After sales

5	34 %	421 reviews
4	28 %	347 reviews
3		111 reviews
2		25 reviews
1		67 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

9 / 10

edith m. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 7/12/22

Très bon accueil très professionnels, satisfaite.

Cyril R. from the point of sale FORD Marseille replied: 7/20/22

Bonjour Edith M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

8 / 10

brigitte f. After sales - Purchase confirmed on 7/13/22

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Marseille replied: 7/16/22

Bonjour Brigitte F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

10 / 10

farida a. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 7/13/22

Les deux personnes qui ont traité le problème etaient tres professionnels
Je recommande ++++

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Marseille replied: 7/15/22

Bonjour Areski A.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

9 / 10

ludovic d. After sales - Ford Mondeo - Purchase confirmed on 7/11/22

très pros a félicite le mécano

Cyril R. from the point of sale FORD Marseille replied: 7/15/22

Bonjour Ludovic D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

9 / 10

audrey c. After sales - Purchase confirmed on 7/13/22

Très bon accueil

Cyril R. from the point of sale FORD Marseille replied: 7/15/22

Bonjour Audrey C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

10 / 10

jordan g. After sales - Purchase confirmed on 7/12/22

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Marseille replied: 7/15/22

Bonjour Jordan G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

9 / 10

elisabeth s. After sales - Purchase confirmed on 7/7/22

Rapidité efficacité

Cyril R. from the point of sale FORD Marseille replied: 7/9/22

Bonjour Elisabeth S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

9 / 10

jean-paul m. After sales - Purchase confirmed on 7/7/22

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Marseille replied: 7/9/22

Bonjour Jean-paul M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Marseille.

7 / 10

jean-michel et roselyne m. After sales - Renault Kadjar - Purchase confirmed on 7/6/22

Bonjour,
Je trouve que laisser mon véhicule la journée alors qu'il ne s'agissait que d'un problème d'évacuation d'eau de la climatisation est un peu beaucoup.... surtout que le chef d'atelier devait me prévenir dès que le problème serait résolu ce qui n'a pas été fait. J'ai découvert mon véhicule sur le parking en arrivant à 16h30.

Overall satisfaction: 6 / 10
Making an appointment: 5 / 10
Welcome: 8 / 10
Time taken: 6 / 10
Diagnosis: 4 / 10
Diagnosis Satisfaction: 5 / 10
Advice given: 6 / 10
Quote: 7 / 10
Overall: 4 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Marseille replied: 7/8/22

Bonjour Jean-michel Et Roselyne M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille

9 / 10

thierry d. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 7/4/22

Accueil très sympathique le délais de mise à disposition est respecté malgré un soucis de capteur de stationnement pour lequel un autre rendez vus doit etre prit alors que le vehicule est chez le concessionnaire .

Overall satisfaction: 7 / 10
Making an appointment: 5 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 6 / 10
Advice given: 7 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Marseille replied: 7/6/22

Bonjour Thierry D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Marseille