FORD Aix-en-Provence

Zone Commerciale la Pioline
13290 Aix-les-Milles

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After sales

5	49 %	470 reviews
4	35 %	330 reviews
3		68 reviews
2		23 reviews
1		63 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

9 / 10

marie noelle s. After sales - Ford GT - Purchase confirmed on 5/3/24

Côté Commercial/ Vente de véhicules: C'est une fumisterie.. les commerciaux sont toujours indifférents, on jurerait des incapables... J'achète ailleurs dans très bonnes conditions de reprise et bonne proposition d'achat selon mes disponibilités (en général Kuga Titanium neuve)
Côté atelier/
je suis très satisfaite sur l'ensemble de cette expérience.
Accueil téléphonique très agréable pour une demande de révision classique.
Prise de rendez-vous en atelier sous 1 semaine.
Accueil atelier très courtois.
La révision a été faite en temps annoncé et le diagnostique sur des points faibles m'a été démontré par une courte vidéo commentée.
Bravo pour ce sérieux très rassurant sur la qualité du service technique.
Le petit + : la carrosserie a eu un petit coup de lavage
Je suis très satisfaite sur cette intervention

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 5/10/24

Bonjour Marie Noelle S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.

10 / 10

robert et sylvie m. After sales - Ford Kuga - Purchase confirmed on 5/3/24

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 5/8/24

Bonjour Robert Et Sylvie M.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.

7 / 10

thierry m. After sales - Ford Mustang - Purchase confirmed on 5/2/24

Réparation de mon lave vitre avant bien réalisé mais trop de délai pour la prise en charge… 3 semaines c’est trop long surtout avec un vent du Sahara et une petite pluie. Dans ces conditions impossible de conduire sans lave vitre avant opérationnel !

Overall satisfaction: 7 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 3 / 10
Diagnosis: 3 / 10
Diagnosis Satisfaction: 7 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 9 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 5/5/24

Bonjour Thierry M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

10 / 10

valerie c. After sales - Ford Puma - Purchase confirmed on 5/2/24

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 5/5/24

Bonjour Valerie C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.

10 / 10

marielle m. After sales - Purchase confirmed on 5/2/24

Excellent accueil, durée de révision donnée au départ et respectée

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 5/4/24

Bonjour Marielle M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

9 / 10

joseph r. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 5/2/24

Rien à détailler le service était de qualité

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 5/4/24

Bonjour Joseph R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

9 / 10

melanie et alexandre c. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 4/29/24

Venue pour un diagnostic, ils ont pris le temps de tout regarder et de m’expliquer donc ravie du service.

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 5/2/24

Bonjour Melanie Et Alexandre C.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

9 / 10

damien s. After sales - Purchase confirmed on 4/29/24

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 5/1/24

Bonjour Damien S.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.

10 / 10

david l. Purchase used vehicle - Ford Focus - Purchase confirmed on 4/24/24

Équipe sympa, bel accueil. Très satisfait de l’équipe commerciale 👍

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 5/1/24

Bonjour David L.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

10 / 10

alexandra f. Purchase used vehicle - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 4/24/24

Satisfaite et fidèle à Ford et tout particulièrement à ce concessionnaire.
A chaque fois très bien conseillée et suivie par les commerciaux à qui j ai pu avoir à faire.

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 5/1/24

Bonjour Alexandra F.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence