argine m.
After sales
- Ford Focus
- Purchase confirmed on 7/11/23
En effet très satisfaite , une révision impecable , plus controle technique chez vous . Juste un oubli , une boite à gants ou je sais à quoi , est défectueuse á gauche du conducteurs , fermeture cassée , la voitutrc étant sous garantie je pesais , que ceci aurai dû être arrangé ou changé, Si il faut la commander ,je ne fus pas informée .
Avec tous mes remerciements, j’ai apprécié le prêt d’un véhicule .
Bien à vous .
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Overall satisfaction
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9 / 10
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Making an appointment
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9 / 10
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Welcome
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8 / 10
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Time taken
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9 / 10
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Diagnosis
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10 / 10
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Diagnosis Satisfaction
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10 / 10
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Advice given
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10 / 10
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Quote
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4 / 10
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Overall
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10 / 10
Ford G. from the point of sale
FORD Aix-en-Provence replied:
7/17/23
Bonjour Madame M.,
Merci d'avoir pris le temps de noter et de nous avoir laissé un commentaire.
Nous sommes vraiment navrés d’apprendre que votre expérience chez nous n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Dans une démarche d’amélioration de nos prestations et du service que nous offrons à nos clients, nous prêtons la plus grande attention à vos remarques.
Nous vous invitons à nous contacter afin d'échanger plus en détails sur votre problème et ainsi tenter de trouver une solution.
Bien cordialement,
Les équipes Ford Aix-en-Provence.
