FORD Aix-en-Provence

Zone Commerciale la Pioline
13290 Aix-les-Milles

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After sales

5	49 %	470 reviews
4	35 %	330 reviews
3		68 reviews
2		23 reviews
1		63 reviews

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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

claire l. After sales - Ford B-Max - Purchase confirmed on 8/8/22

Service atelier génial, Julien et son équipe font de leur mieux pour faire nos voiture. Merci à eux

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 8/11/22

Bonjour Stephane Et Violaine D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

10 / 10

laurent s. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 8/1/22

Toujours à l écoute du client et un accueil chaleureux

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 8 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 8/8/22

Bonjour Laurent S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

10 / 10

a. After sales - Seat Leon - Purchase confirmed on 8/4/22

Atelier au top

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 8/7/22

Bonjour Romain D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

10 / 10

laurent p. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 8/3/22

Bien pris en charge, malgré l'absence de personnel.

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 8/6/22

Bonjour Laurent P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

7 / 10

audrey g. After sales - Ford Fiesta - Purchase confirmed on 8/2/22

Le service était correct, seulement vous annoncer un prix de 259 eurosa révision , puis finalememt le coût est de 336 euros. Je n'aime pas être prise au dépourvue, ma prochaine révision, je la ferai chez Midas

Overall satisfaction: 7 / 10
Making an appointment: 7 / 10
Welcome: 5 / 10
Time taken: 7 / 10
Diagnosis: 5 / 10
Diagnosis Satisfaction: 8 / 10
Advice given: 6 / 10
Quote: 2 / 10
Overall: 2 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 8/6/22

Bonjour Audrey G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

9 / 10

gilles w. After sales - Purchase confirmed on 8/3/22

Rendez-vous pris le matin. Vu le manque de personnel, je n'ai pu récupérer mon véhicule que le soir. Bien sûr j'ai été prévenu au moment où j'ai déposé ma voiture mais cela aurait pu occasionné une gêne.
Pour le reste tout est parfait.

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 8/6/22

Bonjour Gilles W.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

10 / 10

maria pilar g. After sales - Purchase confirmed on 8/3/22

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 8/5/22

Bonjour Maria Pilar G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Aix-en-Provence.

10 / 10

patrick a. After sales - Ford Mondeo - Purchase confirmed on 8/1/22

Très bon accueil et voiture rendue à l'heure prévue

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 8/4/22

Bonjour Patrick A.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

10 / 10

charlie r. Purchase used vehicle - Ford Puma - Purchase confirmed on 7/27/22

Équipe très professionnelle et disponible.Je recommande Aix Automobiles à 100%.

Overall purchase satisfaction: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Test: 10 / 10
Delivery: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 8/4/22

Bonjour Charlie R.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence

9 / 10

christian m. Purchase used vehicle - Ford Puma - Purchase confirmed on 7/27/22

Très bon contact avec le service commercial le bémol serait plus dans la fourniture d un mode d emploi plus complet du véhicule qui est très minimaliste. En effet nombre de dispositifs ne sont plus détaillés dans le complément conducteur en ma possession

Cyril R. from the point of sale FORD Aix-en-Provence replied: 8/4/22

Bonjour Christian M.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Aix-en-Provence