FORD Toulon

Avenue Aristide Briand - ZA Malbousquet
83200 Toulon

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After sales

5	56 %	494 reviews
4	35 %	309 reviews
3		38 reviews
2		14 reviews
1		31 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

9 / 10

elisabeth g. After sales - Purchase confirmed on 8/10/22

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Toulon replied: 8/14/22

Bonjour Elisabeth G.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Toulon.

9 / 10

emile r. After sales - Ford Kuga - Purchase confirmed on 8/10/22

No comment

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 8 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Toulon replied: 8/14/22

Bonjour Emile R.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe FORD Toulon.

10 / 10

brice b. After sales - Ford Kuga - Purchase confirmed on 8/9/22

Service excellent, accueil excellent!

Cyril R. from the point of sale FORD Toulon replied: 8/14/22

Bonjour Brice B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Toulon

10 / 10

gerard a. After sales - Ford Ecosport - Purchase confirmed on 8/10/22

Après 2 interventions infructueuses pour une panne de climatisation, sur un ecosport acheté après une LOA, la Direction nous a rassurés, et a pris en charge le changement du compresseurs sur la garantie. Le travail a été effectué à la réception de la pièce. Nous sommes donc ravis de pouvoir enfin bénéficier de la climatisation et remercions chaleureusement le chef d’atelier et ses collaborateurs.

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 8 / 10
Diagnosis: 7 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Toulon replied: 8/12/22

Bonjour Gerard A.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Toulon

9 / 10

katya p. After sales - Purchase confirmed on 8/9/22

Personnels très gentils

Cyril R. from the point of sale FORD Toulon replied: 8/12/22

Bonjour Katya P.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Toulon

9 / 10

luc s. After sales - Purchase confirmed on 8/9/22

Bonjour,

L’accueil a été très satisfaisant et le personnel très agréables que ce soit à l'atelier mécanique, l’accueil ou le service pièces détachées

Le seul bémol a été le délai de restitution du véhicule plus long qu'annoncé initialement

Cyril R. from the point of sale FORD Toulon replied: 8/11/22

Bonjour Luc S.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Toulon

10 / 10

herve d. After sales - Ford C-Max - Purchase confirmed on 8/9/22

Très bien reçu, les travaux supplémentaires ont été expliqués clairement. Je suis satisfait de l'entretien réalisé. Continuer comme celà.

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Toulon replied: 8/11/22

Bonjour Herve D.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
FORD Toulon

6 / 10

michel b. After sales - Purchase confirmed on 8/5/22

No comment

Cyril R. from the point of sale FORD Toulon replied: 8/8/22

Bonjour Michel B.,

Nous sommes ravis d’avoir répondu à vos attentes et restons disponibles pour tout complément d’information.

Nous vous souhaitons une excellente journée. L’équipe FORD Toulon.

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

gerard a. After sales - Ford Ecosport - Purchase confirmed on 8/5/22

Service au top , rien à signaler .

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale FORD Toulon replied: 8/8/22

9 / 10

gerard et sikina a. After sales - Ford Focus - Purchase confirmed on 8/5/22

je félicite le technicien qui a déterminé la panne avant même de faire le diagnostic. la panne n’étais pas évidente.
vous êtes a l’écoute du client avec un accueil chaleureux .

Cyril R. from the point of sale FORD Toulon replied: 8/8/22