patrick mme piette catherine p.
After sales
- Ford Kuga
- Purchase confirmed on 2/22/23
vendeur menteur, qui a pris une commande d'un kuga avec nombre d'option dont une camera de conduite qui fait partie des options possibles de Ford
A la livraison de véhicule, différents mensonges pour m'expliquer que je ne peux pas avoir cette camera.
Au final on m'avoue que le garage n'a pas de compétence pour monter cette option. J'ai proposé moi même une solution : de faire monter cette option par un autre garage Ford du groupe Maurin, garage qui aurait la compétence voulue, mais impossibilité a entendre le directeur.
Si j'avais eu cette information au moment du passage de la commande, j'aurai choisi une concession qui dispose de toute la promesse de service de Ford
Donc DECU tres DECU
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Overall satisfaction
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Making an appointment
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Welcome
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Time taken
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Diagnosis
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Diagnosis Satisfaction
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Advice given
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Quote
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Overall
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Cyril R. from the point of sale
FORD Narbonne replied:
3/1/23
Bonjour Patrick Mme P. Catherine P.,
Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.
Belle journée à vous, l’équipe FORD Narbonne.
