RENAULT - Provins

26, route de Champbenoist
77160 PROVINS

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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

johan c. After sales - Purchase confirmed on 1/21/25

No comment

Alain J. from the point of sale RENAULT - Provins replied: 1/30/25

Bonjour Johan C.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

9 / 10

jean claude f. After sales - Purchase confirmed on 1/21/25

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Alain J. from the point of sale RENAULT - Provins replied: 1/30/25

Bonjour Jean Claude F.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

8 / 10

anne l. After sales - Purchase confirmed on 1/20/25

Rdv à 9h45 pour une visite révision je suis ressortie du garage à 12h30 … au début on me dit que je dois laisser la voiture toute la journée j’ai répondu que c’était pas possible .
Il faudrait préciser à la prise de rendez-vous le temps de la révision pour que le client puisse s organiser pour sa journée .

Sinon le personnel est gentil et agréable .

Alain J. from the point of sale RENAULT - Provins replied: 1/29/25

Bonjour Anne L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

christian ou brigitte b. After sales - Purchase confirmed on 1/20/25

Bon accueil
Protection de l’habitacle impeccable
Horaires respectés

Alain J. from the point of sale RENAULT - Provins replied: 1/29/25

Bonjour Christian Ou Brigitte B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

marie christine b. After sales - Purchase confirmed on 1/20/25

On devait me contacter pour que je récupère mon véhicule. Cela n'a pas été fait. J'ai dû appeler.
Malgré cela, satisfaite de l'accueil.

Alain J. from the point of sale RENAULT - Provins replied: 1/29/25

Bonjour Marie Christine B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

m. After sales - Purchase confirmed on 1/9/25

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Alain J. from the point of sale RENAULT - Provins replied: 1/23/25

Bonjour Mairie D.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

1 / 10

camille l. After sales - Purchase confirmed on 1/10/25

Une honte pour une vidange gratuite faire payée ma compagne pour le filtre à huile vraiment dommage de votre part
Je prend le temps d'appeler pour faire changer le filtre habitacle qui n'était Pas compris dans la vidange gratuite, de demander un tarif je donne la confirmation pour le prix et de l'inclure dans la vidange et le jour J pas de filtre habitable et on demande à ma compagne une somme énorme je ne trouve pas cela professionnel
Plusieurs demande de devis sans réponse de votre part Également ( changer injecteur et pneu)
Je vous invite vivement à m'appeler si vous souhaitez éclaircir cette situation
En attendant nous ne retournerons pas dans votre garage

10 / 10

dresyspring pascal v. After sales - Purchase confirmed on 1/8/25

Je ne peux que féliciter les services techniques de Renault qui assurent la sécurité du véhicule que je loue en leasing auprès de la DIAC.
Bien à vous,
Cordialement,
M. VANDERNOTTE-DREYSPRING

Alain J. from the point of sale RENAULT - Provins replied: 1/19/25

Bonjour Dresyspring Pascal V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

10 / 10

dominique n. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 1/6/25

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Alain J. from the point of sale RENAULT - Provins replied: 1/19/25

Bonjour Dominique N.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.

9 / 10

guillaume v. After sales - Purchase confirmed on 1/9/25

Très professionnel, à l'écoute, tout s’est bien déroulé. Merci!

Alain J. from the point of sale RENAULT - Provins replied: 1/19/25

Bonjour Guillaume V.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe RENAULT - Provins.