VOLVO Marseille

4 Boulevard des Aciéries
13010 MARSEILLE

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After sales

5	60 %	574 reviews
4	30 %	289 reviews
3		49 reviews
2		19 reviews
1		28 reviews

Opening hours

Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

anthony l. After sales - Volvo 240 - Purchase confirmed on 8/25/22

No comment

Cyril R. from the point of sale VOLVO Marseille replied: 8/27/22

Bonjour Anthony L.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

10 / 10

michel e. After sales - Volvo C30 - Purchase confirmed on 8/24/22

No comment

Overall satisfaction: 10 / 10
Making an appointment: 10 / 10
Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Diagnosis: 10 / 10
Diagnosis Satisfaction: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Cyril R. from the point of sale VOLVO Marseille replied: 8/26/22

Bonjour Michel E.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

10 / 10

jean manuel b. After sales - Volvo C30 - Purchase confirmed on 8/23/22

No comment

Cyril R. from the point of sale VOLVO Marseille replied: 8/26/22

Bonjour Jean Manuel B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

10 / 10

alain ou valerie b. After sales - Volvo C30 - Purchase confirmed on 8/19/22

Rapidité efficacité et professionnalisme de la part de votre personnel

Cyril R. from the point of sale VOLVO Marseille replied: 8/23/22

Bonjour Alain Ou Valerie B.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

6 / 10

martin v. After sales - Volvo V50 - Purchase confirmed on 8/17/22

Étant client chez VOLVO depuis plus de 20 ans je trouve que la qualité du service a baisser à la concession. Il y a eu un turnover au niveau du personnel et malheureusement cela se ressent au niveau de la qualité et de la connaissance. N’ayant pas trouvé de solution acceptable à mon souci, j’ai dû m’adressé ailleurs. C’est regrettable.

Martin van der MEIJDEN

Overall satisfaction: 6 / 10
Making an appointment: 7 / 10
Welcome: 5 / 10
Time taken: 5 / 10
Diagnosis: 5 / 10
Diagnosis Satisfaction: 4 / 10
Advice given: 5 / 10
Quote: 5 / 10
Overall: 6 / 10

Cyril R. from the point of sale VOLVO Marseille replied: 8/19/22

Bonjour Martin V.,

Nous vous remercions pour votre confiance et votre commentaire. Nous restons disponibles pour tout renseignement.

Belle journée à vous, l’équipe VOLVO Marseille.

10 / 10

jean pierre b. After sales - Volvo C30 - Purchase confirmed on 8/10/22

No comment

Cyril R. from the point of sale VOLVO Marseille replied: 8/16/22

Bonjour Jean Pierre B.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

7 / 10

benoit t. After sales - Volvo V70 - Purchase confirmed on 8/12/22

Les entretiens sont de plus en plus cher chaque année! et le service n’est plus à la hauteur de l’image de marque Volvo.
Avant sur les révisions je récupérais au moins ma voiture toute propre, ce qui n’a pas été le cas sur cette révision!
J’hésite de plus en plus à revenir pour entretenir ma voiture là-bas.

Overall satisfaction: 6 / 10
Making an appointment: 9 / 10
Welcome: 8 / 10
Time taken: 9 / 10
Diagnosis: 9 / 10
Diagnosis Satisfaction: 9 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 9 / 10

Cyril R. from the point of sale VOLVO Marseille replied: 8/15/22

Bonjour Benoit T.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

10 / 10

yves v. After sales - Purchase confirmed on 8/12/22

Service parfait Merci

Cyril R. from the point of sale VOLVO Marseille replied: 8/15/22

Bonjour Yves V.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille

9 / 10

camille p. After sales - Volvo C30 - Purchase confirmed on 8/8/22

No comment

Cyril R. from the point of sale VOLVO Marseille replied: 8/14/22

Bonjour Camille P.,

Merci de nous avoir attribué cette note ! Nos clients sont notre priorité et nous mettons tout en œuvre pour améliorer chaque jour votre expérience en concession.

Excellente journée. L’équipe VOLVO Marseille.

9 / 10

claude g. After sales - Volvo V70 - Purchase confirmed on 8/9/22

Client VOLVO depuis une dizaine d'année environ, j'ai toujours était satisfait du service et du travail, ainsi que de l'accueil , excellent.

Overall satisfaction: 9 / 10
Making an appointment: 8 / 10
Welcome: 9 / 10
Time taken: 8 / 10
Diagnosis: 7 / 10
Diagnosis Satisfaction: 8 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 8 / 10

Cyril R. from the point of sale VOLVO Marseille replied: 8/12/22

Bonjour Claude G.,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre passage au sein de notre concession.
Nous nous efforçons de satisfaire les besoins de nos clients et c’est grâce à vous que cela devient possible.

Nous vous souhaitons une excellente journée.
VOLVO Marseille