BMW MINI Panel Melun

130 Route Départementale 306
77240 VERT ST DENIS

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After sales

5	43 %	1,764 reviews
4		860 reviews
3		107 reviews
2		39 reviews
1		82 reviews

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Monday: 8h30 12h30 13h30 19h
Tuesday: 8h30 12h30 13h30 19h
Wednesday: 8h30 12h30 13h30 19h
Thursday: 8h30 12h30 13h30 19h
Friday: 8h30 12h30 13h30 19h
Saturday: 9h 12h30 14h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

CHANTAL ET GERARD P. After sales - BMW Série 2 - Purchase confirmed on 10/17/20

Exactitude et promptitude

10 / 10

ROMUALD S. After sales - BMW Série 4 - Purchase confirmed on 10/17/20

Tres aimable toute l'équipe, tres pro,tres clair ,à l'ecoute.

8 / 10

CLAUDINE P. After sales - Mini Mini 5p - Purchase confirmed on 10/15/20

La concession Ne m’a prévenu de l’arrivée de mon véhicule que le lendemain. J’ai du appeler la commerciale qui m’a renseignée.
Le travail a été rapidement réalisé ensuite.
Cdl.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

1 / 10

CLAUDINE G. After sales - BMW X4 - Purchase confirmed on 10/15/20

Bonjour,

La réception n'a aucune solution pour un problème d'autonomie sur ma MINI electrique

Cordialement

Welcome: 6 / 10
Time taken: 8 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 8 / 10

Sonia H. from the point of sale BMW MINI Panel Melun replied: 10/15/20

Bonjour Recherches Contacts E., nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif qui ne correspond pas aux valeurs du Groupe Panel, votre véhicule est passé dans notre atelier et il en ressort que votre véhicule ne présente aucun problème, votre voiture est conforme. Bien cordialement, l'équipe BMW MINI Panel Melun.

10 / 10

JULIEN L. After sales - BMW X1 - Purchase confirmed on 10/14/20

Très heureux

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 8 / 10
Overall: 10 / 10

10 / 10

FRANCOIS L. After sales - Mini Countryman - Purchase confirmed on 10/14/20

Très bon accueil . Personnes sérieuses et efficaces .

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

6 / 10

CHRISTOPHE L. After sales - BMW Série 1 - Purchase confirmed on 10/10/20

Accueil parfait mais par contre 740 euros pour une vidange et changement des filtres pour une voiture qui a deux ans je trouve ça vraiment très cher.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 8 / 10
Quote: 2 / 10
Overall: 10 / 10

2 / 10

PASCALE M. After sales - BMW Série 2 - Purchase confirmed on 10/11/20

Forfait diagnostic cher. Immobilisation du véhicule 2jours pour faux contact klaxon et changement feu arrière:long.Tarif total vraiment cher. Délai de prise de rendez-vous long. Deuxième expérience financière douloureuse après visite 60000 à 1350€.

Welcome: 8 / 10
Time taken: 3 / 10
Advice given: 4 / 10
Quote: 5 / 10
Overall: 3 / 10

Sonia H. from the point of sale BMW MINI Panel Melun replied: 10/12/20

Bonjour Pascale M., nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif qui ne correspond pas aux valeurs du Groupe Panel, notre priorité est la satisfaction de nos clients. Notre conseiller vous appellera dans les prochains jours pour échanger avec vous. Bien cordialement, l'équipe BMW MINI Panel Melun.

9 / 10

JULIE L. After sales - Mini Mini Cabrio - Purchase confirmed on 10/10/20

No comment

3 / 10

C. After sales - BMW Série 2 - Purchase confirmed on 10/9/20

Suite a réception d un bon de contrôle gratuit de mon véhicule (2ans) j ai porté mon véhicule a Melun .Le réceptionniste m a proposé la vidange a 663 euros j ai trouvé le prix excessivement élevé d'autant plus qu'ils avaient oublié de me réserver un véhicule de courtoisie et qu'il m'a proposé d'attendre 1h30 la fin des travaux (cher de l'heure).finalement ils m'ont prêté un véhicule...
J'ai acheté le véhicule a l'agence d'Auxerre et par curiosité je les ai interrogés. Leur tarif pour la même prestation 532 euros ce qui me semble plus raisonnable.596 euros avec contrôle technique (qui était ffert)
J'ai donc rappelé l'agence de Melun pour leur exprimer mon mécontentement et demander des explications ils ont arrondi a 599 euros .j'ai le sentiment d'avoir payé le contrôle technique qui m'etait offert
Je suis surpris de la manœuvre : offrir une prestation et la faire payer dans un forfait
Je suis surpris egalement qu'il y ait des différences de traitement entre les agences d'un même garage (PANEL).
J'aimerai également que ce questionnaire satisfaction ne serve pas uniquement à des statistiques mais qu'il soit suivi d'une réponse de la direction PANEL.

Sonia H. from the point of sale BMW MINI Panel Melun replied: 10/12/20

Bonjour Gerard C., nous vous remercions de votre visite et regrettons cet avis négatif qui ne correspond pas aux valeurs du Groupe Panel, notre priorité est la satisfaction de nos clients. Notre conseiller vous appellera dans les prochains jours pour échanger avec vous. Bien cordialement, l'équipe BMW MINI Panel Melun.