OLIVIER & CANAN G.
After sales
- BMW X3
- Purchase confirmed on 2/27/25
Votre commercial a été globalement professionnel. Accueillant, jovial avec de petits manques techniques avant la vente.
Ensuite, une fois l’acompte effectué, celui-ci fut un peu moins sympathique, voir légèrement condescendant…
De plus, il a fallu réclamer des gilets jaunes; demande auquel il a répondu!
Mais pleurer, pour une simple bouteille de champagne en me disant qu’on ne peux me la donner sous prétexte qu’il n’y en a pas, je trouve cela petit et mesquin, même si il s'agit d’un véhicule d’occasion… vous vendez des BMW M5, non!
Je trouve cela dommage, cela dévalorise l’image de BMW.
Soigner ses clients est un gage de qualité, mais aussi de fidélité…
Cordialement
Olivier Gaillant
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Welcome
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Time taken
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8 / 10
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Advice given
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Quote
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9 / 10
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Overall
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10 / 10
