BMW MINI Panel Auxerre

3 RUE LOUISE WEISS
89000 AUXERRE

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After sales

5	38 %	736 reviews
4		472 reviews
3		77 reviews
2		23 reviews
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Sunday: Closed

6 / 10

KEVIN L. After sales - BMW Série 1 - Purchase confirmed on 8/12/24

J’ai pris rendez-vous pour faire la révision de ma BMW. J’ai sélectionné les prestations que ma voiture et mon application m’ont dites. Quand j’ai eu la personne de BMW au téléphone pour confirmer mon rdv, elle a relu avec moi toutes les prestations que j’avais choisies et elle m’a dit que c’était bon. Le jour du rdv, une autre personne m’a dit que ce n’était pas bon ce que j’avais pris et qu’il fallait rajouter des choses. De 516€ je suis passé à 750€. De plus, je lui signale qu’il y a un bruit au niveau de mes freins. Quand je récupère ma voiture je lui demande pour les freins et il me dit que les mécaniciens ne les ont pas testés et que je dois prendre un autre rendez-vous pour les tester donc une prestation en plus à payer. Je suis mécontent de ma première révision chez BMW.

Welcome: 8 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 7 / 10
Quote: 4 / 10
Overall: 10 / 10

10 / 10

VERONIQUE B. After sales - Purchase confirmed on 8/12/24

Toujours un très bon accueil et excellent service

9 / 10

FRANCOIS V. After sales - Purchase confirmed on 8/12/24

No comment

10 / 10

ALAIN R. After sales - BMW X1 - Purchase confirmed on 8/8/24

No comment

Aurelie P. from the point of sale BMW MINI Panel Auxerre replied: 8/14/24

Bonjour Alain R., Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience avec nous. Nous serons ravis de vous revoir prochainement en concession. Cordialement, L'équipe BMW MINI Panel Auxerre.

9 / 10

PHILIPPE D. After sales - BMW X2 - Purchase confirmed on 8/8/24

Ponctualité et professionnalisme sont au rendez-vous .

10 / 10

MICHEL OU PASCALE B. After sales - BMW Série 2 - Purchase confirmed on 8/8/24

Suite à un sinistre et des conditions particulière (voyage prévu), j'ai trouvé un personnel plus qu'attentif. Le chef d'atelier a réglé mon problème en me confiant son véhicule pendant le temps de la réparation (3 jours) et j'ai pu de ce fait honorer mon séjour retenu par avance avec des frais d'hôtel non remboursables. Il ne pouvait être mieux fait. Merci.

8 / 10

LESCALIER J. After sales - BMW X1 - Purchase confirmed on 7/15/24

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6 / 10

DOMINIQUE B. After sales - BMW Série 3 - Purchase confirmed on 7/15/24

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9 / 10

MICHEL OU DENISE C. After sales - BMW X1 - Purchase confirmed on 8/8/24

Bonjour,
Compétences de la prise de rendez-vous au jour et présentation des travaux à effectuer et chiffrage.
Du sérieux ; continuer comme cela
Vous êtes dans le vrai

10 / 10

LOIC L. After sales - BMW Série 3 - Purchase confirmed on 8/8/24

No comment

Aurelie P. from the point of sale BMW MINI Panel Auxerre replied: 8/14/24

Bonjour Loic L., Nous vous remercions d'avoir partagé votre retour d'expérience avec nous. Nous serons ravis de vous revoir prochainement en concession. Cordialement, L'équipe BMW MINI Panel Auxerre.