BMW MINI Panel Auxerre

3 RUE LOUISE WEISS
89000 AUXERRE

Purchase used vehicle

Purchase new vehicle

After sales

5	38 %	736 reviews
4		472 reviews
3		77 reviews
2		23 reviews
1		41 reviews

Opening hours

Monday: 8h30 12h 14h 19h
Tuesday: 8h30 12h 14h 19h
Wednesday: 8h30 12h 14h 19h
Thursday: 8h30 12h 14h 19h
Friday: 8h30 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

3 / 10

LIONEL L. After sales - Purchase confirmed on 7/21/23

Bonjour,
Après un rendez-vous ,C’est la deuxième demande pour acheter un véhicule d’occasion sans aucun retour ni proposition de votre part, le deuxième demande été pour un X4 du coup je suis parti à la concurrence.
C’est dommage j’étais un client de longue date , j’ai tjrs un X6 de chez vous.
Cordialement
Lionel Laumond

10 / 10

T. After sales - BMW Série 1 - Purchase confirmed on 7/25/23

Bonjour, j’étais très ravi de la prestation du technicien. Je commande fortement la concession. Merci. Monsieur Aziz qui s’occuper de mon véhicule. À très vite.

Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 10 / 10

7 / 10

PAUL B. After sales - Purchase confirmed on 7/17/23

No comment

6 / 10

SABRINA R. After sales - Purchase confirmed on 7/18/23

Je suis mécontente dans le sens ou après l’intervention sur mon véhicule la mise à jour de l’historique de l’ordinateur n’a pas été fait (ce n’ai pas la 1ere fois) j’ai donc fais demi tour ils l’ont donc fait ensuite je repars et sur ma route je regarde si ça avait bien été fait et non pas complètement ils n’avaient pas noté le changement des plaquettes de freins j’ai donc refais demi tours ils m’on dit qu’ils ne pouvaient pas le noter sur ce modèle alors que oui je connais ma voiture donc ils ont bien noté les freins je repars chez moi. Au moment du paiement je leur ai demandé s’il avaient pensé de me mettre un bidon d’huile dans le véhicule que j’avais bien payé ils m’on dit qu’il était dans le coffremais j’ai oublié de vérifier s’ils avaient bien mis ce bidon dans mon coffre. Et ce matin en y repensant je vérifie et surprise 😧 pas de bidon croyez moi la moutarde m’est vite monté au nez je l’es donc rappellé et ils déclaré que je pourrais récupérer ce bidon à l’occasion de mon passage chez bmw bien voyons ils se sentent bien et tout ça sans aucune excuses ils ne se sont même pas excusé donc je suis très vénère aucun savoir vivre du coup très agacé je leur ai dit que l’essence coûte cher et qu’en plus je n’avait pas le temps ils me l’on donc fait déposer par un employé…
D’autre part ils ont gardé mon auto plus longtemps que prévu car il y a eu un rappel de concession par rapport à un problème vers le radiateur il y avait une fuite de liquide de refroidissement mais j’ai eu très peu de détail car le chef d’atelier n’ai pas très bavard et est assez pédant j’en ai su un peu plus par un autre employé qui m’en parlé quand j’y suis retourné la 3eme fois lui m’a dit que je serai tombé en panne et que c’était dangereux alors là je dit chapeau Yoann le chef il n’explique rien si vous demandez rien ….
Journée très folklorique
Je pourrais en dire un peu plus dur Bmw à Auxerre comme par exemple il y a quelques années quand j’ai signé un bon de commande pour une Bmw 525 et que quelques jours après le commercial m’a appelé pour me dire qu’elle était déjà vendu quand pensez vous et aujourd’hui s’ils vous prêtes un voiture de courtoisie pendant les travaux sur votre voiture ça vous coûte 40 euros je trouve ça exagéré
Voilà je m’arrête là car j’ai encore une autre histoire
Pour vous dire j’en suis à ma 2eme bmw et j’ai eu des soucis à l’achat des 2 sans compter l’autre qui était vendu par contre le x4 je l’ai acheté chez bmw à Bourges AXA gros problème aussi je devrais changer de marque
Je m’arrête là
Merci d’avoir lu si vous avez été assez patient

10 / 10

Georges I. After sales - Purchase confirmed on 7/18/23

Bonjour,
J'ai passé 2h30 hier matin dans votre salon d'attente à Auxerre en attendant mon véhicule. J'ai eu affaire à un Personnel poli, agréable et attentif .

6 / 10

C. After sales - Mini Countryman - Purchase confirmed on 7/18/23

plaquettes a faire a 20000 kms inacceptable

on changera de marque

2 / 10

JOSEPH OU MONIQUE B. After sales - BMW Série 2 Active Tourer - Purchase confirmed on 7/18/23

J'avais signalé 3 points à traiter.1 a été traité Pour les 2 autres "on verra cela ensemble quand vous reviendrez!!!!.

En outre j'ai remis un véhicule parfaitement propre tant à l'intérieur qu'à l'extérieur. Il m'a été rendu tout mouillé, probablement lavé avec une eau très calcaire que j'ai eu beaucoup de mal à enlever. Coût de l'intervention: 689 euros (révision 15000 km et mise à disposition d'un véhicule).

Welcome: 6 / 10
Time taken: 6 / 10
Advice given: 2 / 10
Quote: 2 / 10
Overall: 5 / 10

10 / 10

SYLVAIN OU ISABELLE D. After sales - BMW X5 - Purchase confirmed on 6/30/23

Excellent commerciaux. Équipe professionnelle et à l écoute des exigences du client.
Une concession qui met la barre haute part rapport à d autre concession BMW.
En un mot, bravo.

Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

9 / 10

FLORIAN B. After sales - Purchase confirmed on 7/12/23

No comment

10 / 10

SYLVIE D. After sales - BMW Série 3 - Purchase confirmed on 6/28/23

No comment