Très satisfait de l'accueil mais mécontent de ne pas avoir pu bénéficier d'un tarif intéressant pour le contrôle eu égard à un soi disant dépassement de 2 à 3 jours.
Pas classe du tout.
BMW Equation replied:
12/19/24
Bonjour Mr M.,
Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre accueil, mais nous regrettons sincèrement que vous n'ayez pas été satisfait concernant le tarif du contrôle. Malheureusement la décision vient du constructeur, nous ne pouvons pas aller à l'encontre de BMW.
Notre conseiller service vous a permis de bénéficier d’une réduction sur l’entretien en vous proposant une prolongation de BSI alors que le contrat était échu depuis 1 an et quelques jours. Nous pensions vous proposer une extension pour couvrir juste l’entretien des 4 ans mais le logiciel ne nous le permettait pas. Nous avons du étendre à 5 ans votre contrat. La remise est donc moindre mais tout de même supérieure à 100€. Cela prendra en charge votre service liquide de frein pour l’an prochain.
L'équipe BMW Equation Castres
