MARIE PAULE A.
After sales
- Purchase confirmed on 3/24/25
Comme toujours chez ce professionnel, prise de rendez-vous précis, accueil, parfait, prise en charge, impeccable et fiable avec notre référent depuis 10 ans. Travaux réalisés dans les temps et avec le sérieux habituel.
En revanche l’évaluation n’est pas au plus haut à cause des conditions de remise d’un véhicule de mise à disposition promis, mais d’abord remis de manière assez lapidaire et sans aucune assistance par une personne différente qui peut tendait le facturer. Erreur réparée et au final parfaitement satisfait en tout point
Super concessionnaire et la gamme est toujours aussi superbe
Dominique A
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Mandy T. from the point of sale
Mercedes-Benz / Smart Mulhouse - KROELY replied:
3/31/25
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre avis.
Votre satisfaction est notre priorité, et votre retour est précieux pour nous. Nous sommes heureux que certains aspects de votre expérience vous aient convenu, nous notons également qu'elle n'a pas pleinement répondu à vos attentes.
Nous avons à cœur d'améliorer continuellement la qualité de nos services.
Si vous avez des suggestions ou des éléments spécifiques à partager, n'hésitez pas à nous en faire part en nous écrivant à relationclient@kroely.fr
Nous espérons vous revoir prochainement et vous remercions pour votre confiance..
Bien à vous.
Mercedes-Benz / Smart Mulhouse - KROELY
Service Relation Client
Groupe KROELY
relationclient@kroely.fr
