RENAULT VIENNE - Autobernard

151 AVENUE GENERAL LECLERC
38200 VIENNE

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After sales

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4		279 reviews
3		56 reviews
2		28 reviews
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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

9 / 10

M. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 9/7/21

No comment

Service client RENAULT VIENNE replied: 10/10/21

Bonjour Jean-pierre/anne M.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

8 / 10

JEAN J. After sales - Dacia Duster - Purchase confirmed on 9/6/21

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Service client RENAULT VIENNE replied: 10/7/21

Bonjour Jean J.,

Nous tenons à vous remercier pour cet avis, nous espérons que la prochaine fois aura raison de la dernière petite étoile ;)

En attendant de vous revoir, toute l'équipe vous souhaite une bonne journée

RENAULT VIENNE - Autobernard

10 / 10

JOSE-LUIS OU MARIE P. After sales - Renault Captur - Purchase confirmed on 9/2/21

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Welcome: 9 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Service client RENAULT VIENNE replied: 10/5/21

Merci beaucoup Jose-luis Ou Marie P. pour votre évaluation ! L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard reste à votre disposition pour toutes vos demandes. Nous vous souhaitons une très belle journée !

10 / 10

MICHEL R. After sales - Renault Scenic - Purchase confirmed on 9/1/21

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Welcome: 8 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

Service client RENAULT VIENNE replied: 10/4/21

Bonjour Michel R.,

Nous vous remercions pour votre avis positif qui vient récompenser la volonté de nos équipes dans la démarche de satisfaction client.

Au plaisir de vous revoir,
Toute l'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard vous souhaite une belle journée

9 / 10

ERIC M. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 8/30/21

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Service client RENAULT VIENNE replied: 10/4/21

Bonjour Eric M. et merci beaucoup pour votre retour d'expérience ! C'est un réel plaisir de vous savoir satisfait !

Au plaisir de vous revoir,
Nous vous souhaitons une très bonne journée !
L'équipe RENAULT VIENNE - autobernard.com

10 / 10

CECILE P. After sales - Dacia Duster - Purchase confirmed on 9/2/21

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Service client RENAULT VIENNE replied: 10/3/21

Bonjour Cecile P.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

10 / 10

MOHAMED EL HADI B. After sales - Volkswagen Polo - Purchase confirmed on 8/31/21

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Service client RENAULT VIENNE replied: 10/1/21

Bonjour Akima B.,
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis de voir que nous avons répondu à vos attentes.
En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession RENAULT VIENNE - Autobernard
Merci de votre confiance.

9 / 10

GILBERT G. After sales - Dacia Sandero - Purchase confirmed on 8/31/21

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Service client RENAULT VIENNE replied: 10/1/21

Bonjour Gilbert G.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note :)

Nous sommes ravis que nos services ont su vous satisfaire.

Toute l'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard, vous souhaite une bonne journée

10 / 10

S. After sales - Renault Clio - Purchase confirmed on 8/30/21

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Service client RENAULT VIENNE replied: 9/30/21

Bonjour Marie B. et merci pour ce beau retour d'expérience ! N'hésitez pas à en parler autour de vous ;)
L'équipe RENAULT VIENNE - autobernard.com

7 / 10

RENE B. After sales - Renault Koleos - Purchase confirmed on 8/26/21

Suite à ma visite pour changement des plaquettes AV sur mon Koleos avant mon départ en vacances. Le jour du départ après plusieur Km un bruit Avant côté conducteur s'est amplifiée. Après 2 arrets pour vérifier sous le véhicule sans rien remarquer, j'ai dû trouver un garage Renault pour vérification. À Gourdon arrêt au garage Renault qui n'a pas pu regarder mon véhicule faute de temps et de moyens !! Il m'envoie chez Vulco à Gourdon. Prise en charge immédiate chez vulco avec un très bon acceuil. Mon véhicule est mit sur le pont et il remarque qu'un ressort de plaquettes à été mal monté. J'ai pu reprendre la route des vacances en toute sérénité grâce à leur compétence. J'ai appelé le lendemain Renault Vienne pour leur signalé mon pépin..Pas de retour à ce jour..Un peu déçu, bien que je comprenne que l'erreur soit humaine..
Bien cordialement, René Bénassie.

Welcome: 9 / 10
Time taken: 9 / 10
Advice given: 2 / 10
Quote: 9 / 10
Overall: 9 / 10

Service client RENAULT VIENNE replied: 1/11/23

Bonjour Rene B.,

Nous vous remercions de nous avoir donné votre avis et pour vos remarques. Il est toujours intéressant pour nous de connaitre le ressenti de votre expérience lors de votre passage dans notre concessions. Nous les prenons en compte pour améliorer nos services.

Bonne journée à vous,
L'équipe RENAULT VIENNE - Autobernard