Kia Orléans

30 B RUE ANDRE DESSAUX
45400 FLEURY LES AUBRAIS

Purchase used vehicle

Purchase new vehicle

After sales

5		38 reviews
4		5 reviews
3		6 reviews
2		0 review
1		0 review

Opening hours

Monday: 8h30 12h 14h 19h
Tuesday: 8h30 12h 14h 19h
Wednesday: 8h30 12h 14h 19h
Thursday: 8h30 12h 14h 19h
Friday: 8h30 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 18h
Sunday: Closed

7 / 10

THIERRY P. Purchase new vehicle - Kia Rio - Purchase confirmed on 10/16/20

Très heureux d'avoir une nouvelle voiture, mais malheureusement déçu car elle ne correspond pas à ce que le vendeur nous avais annoncé.
En effet le model que nous avons acheté n'a pas le niveau d'équipements que nous recherchions par rapport au véhicule d'essai que nous avions testé, bien que le vendeur nous avait affirmé que le niveau de finition était strictement identique et que seul la couleur était différente.
L'autre frustration que nous avons eu c'est de ne pas pouvoir choisir la couleur de notre véhicule, car il n'y en avait plus de disponible en stock dans le groupe BERNIER ORLEANS ce qui est un facteur limitant car nous pouvions imaginer que sur le stock France il pouvait y avoir une voiture correspondant à notre souhait .
D'autre part la préparation du véhicule était correcte mais quelques traces sur la calandre que j'ai sus retiré avec du polish n'était pas du plus bel effet.
Nous avons aussi fait remarquer au vendeur lors de la réception du véhicule qu'il y avait un petit éclat de peinture au niveau de la porte arrière gauche du véhicule. C'est un défaut minime mais pour lequel nous n'avons pas eu d'explication ou proposition d'action curative.

Souhaitant que ces remarques soient prises en considération afin de vous permettre de continuer d'avoir le pouvoir de surprendre !

Cordialement

Welcome: 9 / 10
Advice given: 7 / 10
Test: 7 / 10
Delivery: 9 / 10

Natacha L. from the point of sale Kia Orléans replied: 10/27/20

Bonjour Monsieur PINSON,
Merci d’avoir pris le temps de noter notre établissement et de nous laisser un commentaire. Nous faisons le maximum pour satisfaire tous nos clients, et nous sommes désolés d’apprendre que nous n’avons pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques ont bien été prises en compte, en espérant vous accueillir de nouveau.
L'équipe Kia Orléans

10 / 10

Alan C. Purchase new vehicle - Kia Niro - Purchase confirmed on 10/13/20

No comment

Welcome: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Test: 10 / 10
Delivery: 10 / 10

10 / 10

MELANIE L. Purchase new vehicle - Kia Rio - Purchase confirmed on 6/24/20

A la réception du véhicule, la voiture avait 2 endroits sur la carrosserie ou la peinture était grattée, ça n'avait pas été vu ni par le commercial ni par les préparateurs de la voiture, dommage... mais la réparation a été proposée et a été faite.

Welcome: 9 / 10
Advice given: 9 / 10
Test: 9 / 10
Delivery: 8 / 10

Natacha L. from the point of sale Kia Orléans replied: 8/3/20

Bonjour Madame Laroche,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
Toutefois, nous sommes ravis d'apprendre que notre réactivité vous a donné satisfaction.
Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Kia Orléans

10 / 10

DANIELLE Q. Purchase new vehicle - Kia Picanto - Purchase confirmed on 9/6/20

Je remercie l'excellent conseiller et vendeur pour sa clarté, son efficacité, sa disponibilité: excellent contact, clair, humain, rassurant,
merci à lui, je suis vraiment très satisfaite.

Natacha L. from the point of sale Kia Orléans replied: 7/20/20

Nous vous remercions d'avoir pris un peu de votre temps pour commenter votre dernier passage au sein de notre établissement. Il est toujours très valorisant pour nos équipes de lire les avis comme le vôtre. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe Kia Orléans

9 / 10

JEAN-MICHEL M. Purchase new vehicle - Kia Niro - Purchase confirmed on 6/30/20

j 'ai été très bien reçu
je suis tombé sur quelqu'un de compétent qui m'a consolidé dans mon choix

Welcome: 9 / 10
Advice given: 8 / 10
Test: 8 / 10
Delivery: 9 / 10

Natacha L. from the point of sale Kia Orléans replied: 7/20/20

Nous vous remercions infiniment de votre confiance et de votre commentaire.
L'équipe Kia Orléans

10 / 10

MARTINE P. Purchase new vehicle - Kia Picanto - Purchase confirmed on 7/3/20

Excellent accueil, de bon conseil

Natacha L. from the point of sale Kia Orléans replied: 7/6/20

Bonjour Madame POIRIER,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. Merci de votre confiance.
L'équipe KIA Orléans

10 / 10

BENOIT B. Purchase new vehicle - Kia Niro - Purchase confirmed on 7/1/20

Très bon contact avec le commerciale, très professionnel et disponible. Nous recommandons

Welcome: 10 / 10
Advice given: 9 / 10
Test: 10 / 10
Delivery: 10 / 10

Natacha L. from the point of sale Kia Orléans replied: 7/6/20

Bonjour Monsieur BARDON,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Nous nous efforçons au quotidien de respecter et satisfaire au mieux nos clients. Au plaisir de vous revoir !
L'équipe KIA Orléans

10 / 10

AURELIA D. Purchase new vehicle - Kia Sportage - Purchase confirmed on 7/3/20

No comment

Welcome: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Test: 10 / 10
Delivery: 10 / 10

7 / 10

DIDIER D. Purchase new vehicle - Kia Cee'd - Purchase confirmed on 7/1/20

3 commerciaux pour la vente qui se refilent mon dossier. Voiture qui n'arrive pas. 2 locations qui se chevauchent , Rio et ceed, sur qq jours et on ne me dit pas si remboursement ou pas. Communication qq peu defaillante mais c'etait une période compliquée. De plus voiture achat coup de coeur et impression acheter un lave linge. Heureusement la voiture est super... comme toujours. Mais impression mitigée. Retard livraison et rien en contrepartie!

Welcome: 7 / 10
Advice given: 5 / 10
Test: 1 / 10
Delivery: 1 / 10

Natacha L. from the point of sale Kia Orléans replied: 7/2/20

Bonjour Monsieur DUGUE,
Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour ces déconvenues.
Etant donné le contexte particulier de ces derniers mois, notre direction s'était finalement occupée de votre dossier. Nous avons fait le nécessaire afin de livrer votre véhicule au plus vite. Nous nous efforçons sans cesse d'améliorer nos prestations et le service que nous offrons à nos clients.
En espérant vous accueillir à nouveau.
Cordialement,
L'équipe Kia Orléans

10 / 10

David R. Purchase new vehicle - Purchase confirmed on 6/26/20

Très professionnel

Natacha L. from the point of sale Kia Orléans replied: 7/6/20

Bonjour Monsieur REGNAUT,
Merci beaucoup pour votre commentaire. Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
L'équipe KIA Orléans