BMW Montauban

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Sunday: Closed

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N. After sales - BMW Série 3 - Purchase confirmed on 4/16/24

Je propose de déposer le véhicule tôt le matin pour le laisser toute la journée et ainsi ne pas être impacté dans mon travail.
On me répond que c'est impossible car un rendez-vous est nécessaire afin de récupérer le véhicule et d'en faire le tour complet, donc un rendez-vous est pris à 9h40.
Je suis arrivé à 9h40 et malgré tout j'ai du attendre plus de 1h dans votre hall pour qu'enfin quelqu'un s'occupe de moi et 5 minutes après me laisse partir.
A quoi bon avoir un rendez-vous dans ce cas là...

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 5/7/24

Bonjour,
Nous sommes navrés de constater les désagréments que vous avez rencontrés dans notre concession.
Un point va être fait avec le service concerné pour que cela ne se reproduise pas.
Notre chef d'atelier vous a d'ailleurs recontacté à ce sujet.
Toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

GILLES A. After sales - BMW Série 1 - Purchase confirmed on 4/15/24

No comment

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 5/7/24

Bonjour Mr A.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait par nos services
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban

9 / 10

PAUL M. After sales - Purchase confirmed on 4/15/24

Service de qualité , nettoyage intérieur et extérieur du véhicule
Bilan par vidéo reçu par sms dans la journée
Très bien

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 5/7/24

Bonjour Mr M.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente.
Votre satisfaction est notre priorité, nous sommes ravis d'avoir pu y contribuer.
A très bientôt,
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban

7 / 10

S. After sales - BMW Série 3 - Purchase confirmed on 4/12/24

Véhicule acheté en 10/2023
le véhicule est toujours sous garantie, mais déja amené 2 fois:
- joints de la porte avant droite qui se décolle (02/2024)
- le bluetooth de la voiture qui ne marche plus + voyant moteur qui s'allume entrainant une immobilisation du véhicule pendant 3 jours (04/2024)

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 5/4/24

Bonjour Mr S.,
Nous sommes navrés pour les mésaventures que vous rencontrez avec votre véhicule.
Nous nous efforçons de faire le maximum pour que vous puissiez profiter pleinement de votre voiture.
Au besoin nous restons disponible par mail à contact@equation.net.bmw.fr ou par téléphone au 05 63 63 63 63.
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban

The customer eventually stated that the issue with the representative was resolved.

10 / 10

Daniel F. After sales - BMW X1 - Purchase confirmed on 4/10/24

No comment

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 5/1/24

Bonjour Mr F.,
Merci d'avoir partagé votre avis sur notre site.
A très bientôt,
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban

9 / 10

Alain Et Paulette B. After sales - Purchase confirmed on 4/9/24

accueil TB, prise en charge et prestation TB

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 5/1/24

Bonjour Alain Et Paulette B.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par nos services
A très bientôt
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban

1 / 10

Nicolas B. After sales - BMW X5 - Purchase confirmed on 3/15/24

Atelier totalement incompétent

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 5/2/24

Bonjour Mr B.,
Nous sommes navrés de constater votre insatisfaction.
Notre chef d'atelier a tenté de vous contacter et vous a laissé un message vocal.
N'hésitez pas à le recontacter par téléphone au 05 63 63 63 63.
A très vite,
L'équipe BMW Equation Montauban.

10 / 10

Christophe P. After sales - BMW X6 - Purchase confirmed on 4/5/24

Très professionnel, soigneux, sujet maîtrisé.

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 4/27/24

Bonjour Christophe P.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par nos services
A très bientôt
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban

10 / 10

Aurelie D. After sales - Purchase confirmed on 4/4/24

No comment

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 4/26/24

Bonjour Aurelie D.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par nos services
A très bientôt
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban

10 / 10

Michel N. After sales - Purchase confirmed on 4/4/24

No comment

L'Équipe BMW EQUATION Montauban replied: 4/26/24

Bonjour Michel N.,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser cette excellente note sur notre point de vente. Nous sommes ravis que vous ayez été satisfait(e) par nos services
A très bientôt
Toute l'équipe de BMW Equation Montauban