MINI Altitude 69 Lyon

6 RUE JOANNES CARRET
69009 LYON

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After sales

5	56 %	829 reviews
4	27 %	394 reviews
3		127 reviews
2		34 reviews
1		84 reviews

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Monday: 8h 12h 14h 19h
Tuesday: 8h 12h 14h 19h
Wednesday: 8h 12h 14h 19h
Thursday: 8h 12h 14h 19h
Friday: 8h 12h 14h 19h
Saturday: 9h 12h 14h 19h
Sunday: Closed

9 / 10

QUENTIN P. After sales - Purchase confirmed on 4/19/23

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-dominique -. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 4/26/23

Bonjour Quentin P.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

10 / 10

AMANDINE L. After sales - Mini Mini Cabrio - Purchase confirmed on 4/20/23

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Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 10 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

-dominique -. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 4/24/23

Bonjour Amandine L.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

9 / 10

R. After sales - Mini Countryman - Purchase confirmed on 4/21/23

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-dominique -. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 4/24/23

Bonjour Ribosome C.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

9 / 10

C. After sales - Purchase confirmed on 4/20/23

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-dominique -. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 4/22/23

Bonjour Circular Consulting F.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

10 / 10

MARIE-JOSE R. Purchase used vehicle - Purchase confirmed on 3/27/23

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-dominique -. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 4/20/23

Bonjour Marie-jose R.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule .
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

9 / 10

BENEDICTE N. After sales - Mini Mini 3p - Purchase confirmed on 4/18/23

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Welcome: 10 / 10
Time taken: 10 / 10
Advice given: 9 / 10
Quote: 10 / 10
Overall: 10 / 10

-dominique -. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 4/20/23

Bonjour Benedicte N.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession à bord de votre véhicule .
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

10 / 10

L. After sales - Purchase confirmed on 4/17/23

No comment

-dominique -. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 4/20/23

Bonjour Lyon P.
Nous vous remercions pour votre avis. Nous sommes ravis d'apprendre que nous avons répondu à vos attentes. En espérant vous accueillir à nouveau dans notre concession.
Merci de votre confiance,
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

9 / 10

C. After sales - Mini Countryman - Purchase confirmed on 4/12/23

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-dominique -. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 4/17/23

Bonjour C.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

10 / 10

S. Purchase used vehicle - Mini Countryman - Purchase confirmed on 4/11/23

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-dominique -. from the point of sale MINI Altitude 69 Lyon replied: 4/17/23

Bonjour Sarl E.
Merci de la part de toute l'équipe de la concession pour votre message ainsi que votre confiance. Votre satisfaction est notre priorité.
Au plaisir de vous revoir !
L'équipe de MINI Altitude 69 Lyon

4 / 10

THIERRY S. After sales - Mini Countryman - Purchase confirmed on 4/11/23

Après réception de notre "bon" pour un contrôle avant la fin de la garantie, prise de rendez-vous par voie téléphonique qui ne comprend pas l'intérêt de ce contrôle ...... car ce n'est pas le moment de la "révision" prévue en 2025 ...
Cette méconnaissance de ce "bon" sera à nouveau l'objet d'une interrogation lors du rendez-vous prévu pour le contrôle ...

Et par ailleurs, rendez-vous pris pour un matin à 8 Heures, on m'appelle qq jours avant pour me demander si je peux amener la voiture dans la journée....

le service après-vente est toujours décevant chez MINI

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