Une organisation qui est totalement à revoir .
Pour un professionnel il est très important de savoir quand on peut récupérer sa voiture !!!
Une réparation qui dure une mâtiné chez un confrère Mercedes, ici il faut un jour et demi !!!
Sans être tenu au courant .
Je récupère mon véhicule cette réparé,mais avec plein de voyant allumé .
Pour finir on voit que le nettoyage de la voiture est gratuit ....
Accueille correct .
Je ne reviendrai plus dans ce concessionnaire et je ne le conseillerai pas non plus .
Julian R. replied:
6/7/21
Monsieur bonjour
Nous faisons suite à l'enquête pour laquelle vous avez répondu suite à votre visite au sein de nos ateliers.
Alertée, notre équipe après vente vient de nous informer vous avoir eu au téléphone concernant la restitution de votre véhicule.
Nous vous invitons également, qu'en temps que professionnel, à planifier vos prochains rendez-vous le samedi matin avec nos services.
Soucieux de répondre et être au plus proches de vos attentes, nous renouvelons nos excuses quant aux désagréments rencontrés et vous assurons d'une meilleure réactivité à venir.
Groupe LG Relation Clientèle vous souhaite une belle après-midi.
