J'ai emmené ma voiture qui tombait en panne régulièrement.
En panne de carburant alors qu'il y en avait.
Mercedes Castres après 2 heures de diagnostic (260€) m'a suggéré de remplacer le réservoir (2050€) sans garanti que ce soit ça la panne.
Après recherche sur des forums il s'avère qu'après avoir changés des réservoirs la panne persistée
Jusqu'à qu'un internaute trouve la panne qui n'a rien à voir avec le réservoir. La panne venait de la pompe Haute pression (Joint 70€)
Du coup j'ai perdu 260€ à Mercedes Castres
Julian R. replied:
7/17/23
Bonjour Patrick P..,
Avec l'ensemble de l'équipe après-vente, nous sommes soucieux de répondre au mieux à vos attentes, et cela à chacune des étapes de votre prise en charge. En répondant à notre enquête, vous nous donnez les moyens de mieux vous satisfaire et d'améliorer l'efficacité de notre travail pour être toujours plus près de vos attentes. Alertés par votre commentaire, nous le transmettons immédiatement à notre responsable de service. Le service client LG Castres vous souhaite une bonne journée.
