SAGA CHARLEROI

Route de la Basse Sambre 1
6060 Charleroi

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Tuesday: 8h 13h 13h 19h
Wednesday: 8h 13h 13h 19h
Thursday: 8h 13h 13h 19h
Friday: 8h 13h 13h 19h
Saturday: 8h 13h 13h 18h
Sunday: Closed

10 / 10

Henriette B. After sales - Mercedes Classe S - Purchase confirmed on 3/28/24

No comment

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 3/29/24

Bonjour M. B.,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous mettre une belle note.
Nous sommes ravis de constater que votre expérience ait été positive.
Nous vous souhaitons une bonne journée.

A très bientôt dans votre concession SAGA CHARLEROI

2 / 10

JUSTINE P. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 3/6/24

No comment

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 3/28/24

Bonjour M. P.,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous évaluer.
Suite à notre agréable conversation téléphonique, je reste comme convenu à votre disposition via le numéro de téléphone communiqué et/ou via customercare@rcm-saga.be.
Nous accordons beaucoup d'importance à votre avis.

Un grand merci pour votre retour.

Bien cordialement,

Johanna, Service satisfaction

10 / 10

P. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 3/27/24

Très bien

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 3/28/24

Bonjour Michael P.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps d’évaluer votre dernier passage dans notre concession et sommes ravis de savoir que nous avons pu vous apporter totale satisfaction.
Nous transmettrons ce message à nos équipes et vous souhaitons une excellente journée.

Votre garage SAGA SAGA CHARLEROI

6 / 10

Fabrizio N. After sales - Mercedes CLA - Purchase confirmed on 3/27/24

Ça reste toujours problématique vos emplacements de parking.
Je arrive Toujours pas à comprendre la raison de temps de véhicules immobile et surtout les emplacements réservé au personnel avec un cône.

Vivement les nouvelle infrastructures.

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 3/28/24

Cher M. N., merci pour vos commentaires constructifs.

Nous sommes désolés pour les désagréments causés par nos emplacements de parking... Nous attendons également avec impatience la nouvelle infrastructure pour vous offrir que le confort que vous méritez en tant que précieux client.
Les véhicules du personnel sont aussi des véhicules de d'essai et de démonstration et c'est pour cela qu'il sont également à vue de tous sur notre parking.
Nous travaillons constamment pour offrir une meilleure expérience à nos clients, donc encore une fois, merci pour votre commentaire.
N'hésitez pas à nous contacter si vous avez d'autres préoccupations.

Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be

4 / 10

LORENZO M. After sales - Mercedes Classe C - Purchase confirmed on 3/27/24

l augmentation des tarifs, notamment sur le remplacement des plaquettes de frein, est inadmissible, bien au delà de l'inflation de ces 2 dernières années.

Votre concession de SAGA Charleroi replied: 3/28/24

Cher M. Magro,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait des tarifs de remplacement des plaquettes de frein.
Nous comprenons tout à fait cette préoccupation, de notre côté nous sommes pas décisionnaire des tarifs imposés mais nous sommes toujours disponibles à discuter d'un échelonnement de paiement ou autre si nécessaire car nous voulons toujours que vos visites soient confortables.
Votre feedback est précieux pour nous améliorer et offrir un excellent service client.

Nous espérons avoir l'opportunité de regagner votre confiance à l'avenir.

Johanna, service satisfaction clientèle
customercare@rcm-saga.be

6 / 10

Kimberley J. After sales - Mercedes Classe B - Purchase confirmed on 3/26/24

je viens pour un entretien et je laisse ma voiture toute la journée et quand je récupère ma voiture on me dit que je dois faire une mise à jour et que pour cela je dois reprendre un rendez-vous de2h....