Après avoir attendu mon rendez-vous avec impatience 6 semaines, le jour venus après 45 minutes d’attente on m’apprends que la pièce n’est pas arrivée. Un deuxième rendez dois être fixer, le manque de communication manque cruellement à tout les points. Je n’appelle pas ça un service premium venant de la part de Mercedes, je suis déçu une fois de plus…
Votre concession de SAGA Charleroi replied:
5/26/23
Bonjour M. C.,
Votre satisfaction est très importante pour nous, c'est pourquoi je vous remercie d'avoir pris le temps de nous attribuer une évaluation.
Suite à notre entretien téléphonique, je vous confirme que votre dossier est bien suivi.
Vous pouvez me joindre à cette adresse customercare@rcm-saga.be ou via le numéro de téléphone communiqué.
Je vous remercie pour votre retour et votre contribution.
Je vous souhaite une très belle journée.
Johanna, Service satisfaction SAGA CHARLEROI
